Riu Palace Costa Mujeres

Zůstali jsme víkendem díkůvzdání na 4 noci rodinnou dovolenou. Po našem příjezdu jsme si okamžitě všimli čistého a velmi moderního designu letoviska. Už jsme však pozorovali opotřebení kolem letoviska, což bylo překvapivé, protože nebylo ani jeden rok staré. Nezískali jsme welcome drink, ale viděli jsme i ostatní. Zklamáním a ne skvělým začátkem. Museli jsme čekat až do 15:00, abychom zkontrolovali, který čas je střediskem. Informace o cestovním pasu a podrobnosti o čase příjezdu jsem poslal e-mailem dny předem, ale po našem příjezdu to nebylo v systému. Místnost byla čistá a moderní, ale byla to nepořádek, pokud jde o spaní s rodinou 3 a více osob. Získáte výběr z královského lůžka a vytáhnete gauč nebo 2 velmi malé standardní postele a gauč. Nejedná se o královnu nebo dokonce o manželské postele, jsou o 4 palce menší než standardní postel v USA. Nakonec, po podání 3 žádostí 3 různým lidem, jsme dostali rolovací postel, o které nám řekli zaměstnanci večerní recepce, že ne mít rolovací postele. Doufám, že problém s jazykovou bariérou? Bez ohledu na to jsme každý spali v jedné posteli. Náš 13letý syn použil roli. Moje žena a já jsme spali ve dvou samostatných malých standardních velikostech. Do tohoto letoviska bych se vrátil pouze v případě, že cestuji jako pár, ne jako rodina, kvůli situaci v posteli a koupelně s vanou vedle postelí, která nedovoluje žádné soukromí pro sprchování nebo oblékání. Velmi neobvyklé a matoucí.   Jídlo bylo dobré. Bufet byl vynikající pro všechna jídla a měl širokou škálu. Steak dům byl velmi dobrý, šli jsme dvakrát. Vyzkoušeli jsme také italštinu a japonštinu, kteří byli stejně zklamáni. Měli jsme lepší jídlo v restauracích v sousedních letoviscích Iberostar a Secrets. Slyšeli jsme stížnosti ostatních na jídlo, ačkoli to je běžné ve většině všech inkluzivních letovisek, kde jsme byli. Pokojová služba byla velmi zklamáním. Snažili jsme se objednat si omeletu na snídani v neděli v 10: 31 hodin a v pondělí v 10: 05 hodin a bylo nám řečeno, že bufet byl zavřen, proto by ho neudělali! Nabídka pokojové služby byla malá a nechtěli se od ní vůbec lišit. Ne to, na co jsme zvyklí v Secrets, Dreams, Iberostar a dalších komplexních letoviscích v Cancúnu, na které jsme byli. Obvykle se snaží jít nad a za splnit požadavky hostů. Bazény a pláž jsou úžasné! Některé z nejlepších v Cancúnu. Obzvláště jsme si užili pláž lemovanou palmami a pití u bazénu bylo velmi dobré. Zábava byla vynikající! Skupiny byly neuvěřitelné každou noc a personál zábavy byl také velmi dobrý, vždy se snažil zapojit hosty. Na závěr se k této RIU nevrátíme jako rodina, hlavně kvůli neobvyklému uspořádání spánku a nedostatku soukromí v místnosti. Než budeme uvažovat o návratu, budeme také sledovat hodnocení kvality restaurací a zlepšení pokojové služby.

Naše rodina byla tak šťastná s naším Díkem díkůvzdání v tomto hotelu. Personál byl tak vstřícný a přátelský. Hotel je sooo čistý, což je pro nás velký problém. Jídlo bylo skvělé. Měli jsme focení na pláži s fotkou pro, která se nachází v obchodě se suvenýry. Byli úžasní! Určitě si své rodiny nebo páry obrázky pořízené nimi. Fotografie byly úžasné a fotografové Jessica a Oscar byli vynikající! ! Armando a David nám velmi pomohli při výběru našich fotografií. neopouštějte tento resort bez obrázků. Dělají skvělou práci! !

Moje žena a já jsme měli skvělý pobyt s dalšími dvěma páry. Veškeré vybavení, o které bychom mohli požádat, a spoustu skvělého prostoru, ale ne příliš velký. Byla to kombinace rodin a párů, takže pokud hledáte dospělé - jen to není vaše místo. Personál akce a zábavy jsme úžasní (zejména "Anita"!) A dali do celého týdne hodně energie. Také show Michaela Jacksona byla nejlepší zářez! Žádné problémy se ztracenými nebo odcizenými předměty, obavy o bezpečnost nebo cokoli jiného, co jsem viděl zmíněné v jiných recenzích. Rozhodně využili trezor na pokoji, ale myslím, že je to jen dobrá praxe, kamkoli jdete.

Šel jsem s přítelkyní na výroční a narozeninový výlet. Všechno začalo skvěle a dokonce dostal vylepšený pokoj (za extra peníze). 19. listopadu jsme šli na pláž a najednou jsme se přiblížili k člověku položenému na písku krvácejícího z jeho hlavy a úst. Zeptal jsem se jednoho z kolemjdoucích, co se stalo, a ukázalo se, že byl zastřelen do hlavy. Moje přítelkyně začala panikařit a opustila pláž. Myslel jsem, že panika zmizí, ale na další 4 dny by se necítila nebezpečná na pláž. Snažil jsem se jít na recepci, ale byl jsem vždy otřen a bylo mi řečeno, že se nic nestalo (Jet ski nehoda). Nakonec jsem našel články potvrzující, že na středisko došlo k natáčení. To, co začalo jako skvělá dovolená, se ukázalo jako katastrofa, protože jsme si nemohli řádně užít náš pobyt, neustále se obávali a cítili se nebezpeční. Jsem zklamaný z toho, že management není proaktivní, a aby se jejich hosté cítili pohodlně, v 5-ti startovním středisku, na kterém utratili spoustu peněz, aby si mohli užít a relaxovat

Je to skvělý hotel. Bylo to poprvé, co jsme se ubytovali v řetězovém hotelu Riu. Slyšel jsem o tom skvělé věci a chtěl jsem si to vyzkoušet pro sebe. Cesta z letiště byla asi 40 minut. Dostali jsme se tam uprostřed dopravní doby, proto to trvalo tak dlouho. Když jsme se tam poprvé dostali, byli jsme uvítáni nápojem na uvítanou a zvonkový chmel vzal naše tašky a zkontrolovali jsme se. Ptal jsem se na jídlo, protože jsem hladoval a když jsme dorazili, stále podávali jídlo. Byli jsme povýšeni na pohled zepředu na pláž (kvůli balíčku, který jsme zakoupili), check - in byl hračkou a zvonový obchod byl úžasný. Náš pokoj byl vše, co bylo uvedeno na webových stránkách. Bylo to krásné. Byli jsme to jen my dva, takže jsme si nevšimli vany v místnosti. Bylo to prostorné, čisté a velmi příjemné. Pohled v noci byl dokonce krásný. Jediné, co chybělo, byla naše výroční láhev. Se všemi skvělými věcmi, které to vynahradilo pro výročí láhve. Restaurace byly dobré. Šli jsme do steakhouse a italského restuarantu. Musíte být pro ně řádně oblečeni. Mají 5 restaurací, ze kterých si můžete vybrat. Steak byl uvařen k dokonalosti tak, jak jsme si ho objednali. Všechny restaurace nejsou otevřeny. Mají různé dny, kdy jsou otevřeny, takže podle toho plánujte. Večeře formou bufetu má tematické večeře. Jednoho dne to bylo mexické a další to bylo mezinárodní. Můžete být vybíraví a stále mít možnosti. Na pláži není problém. Spousta křesel z čeho vybírat. Bazény jsou velmi prostorné. Myslím, že čas, kdy jsme šli (listopad 2019), nebyl příliš přeplněný. Chlapci z bazénu vždy chodili a ptali se, jestli něco potřebujeme. Byli úžasní. V lázních Renova jsme měli masáž párů a řekněme, že to byly dobře vynakládané peníze. Ano, masáže nebyly zahrnuty, ale při rezervaci dovolené jsme dostali kredit $ 35 a při příjezdu se musíte dohodnout na schůzce. Mají také aktivity po celý den, kterých se můžete zúčastnit. Udržují vás velmi zábavnými. Mají večerní představení. Nezúčastnili jsme se. Byli jsme rádi, když jsme šli po pozemcích a seděli na pláži a poslouchali vlny. Doporučuji tento hotel, aby zůstali na zvláště, pokud si jen chcete odpočinout a užít si svou dovolenou. Je to trochu mimo vyšlapanou cestu, ale máte vše, co potřebujete.