Meliá Berlin

Toto byl náš první pobyt s Melií a my jsme to milovali. Čisté pokoje, skvělá lokalita, ale nejlepší byla láhev šampaňského k narozeninám mého manžela, která na nás čekala, když jsme se vrátili zpět do hotelu. Promyšlené a nejvíce ceněné!

Opravdu si užili náš pobyt v hotelu Melia a určitě by zůstali znovu. Servis byl úžasný, personál byl velmi přátelský a snídaně byla vynikající. Pokoj byl pěkný a čistý s nejpohodlnější postelí.

Zůstal tam s rodinou přes víkend v lednu 2020. Check-in v pátek večer vyžaduje čekání v dlouhé lince po více než 20 minut. Když jsem na řadě s velmi mladým conciergeem, znovu jsem potvrdil, že jsme si skutečně rezervovali požadovaný rodinný apartmán a získali nějaké klíče od pokoje. Nahoře jsem vešel do místnosti, abych zjistil, že někteří další hosté už leží na posteli! Zajímavé je, že mě pozdravil slovy: „To nevadí - už jsi dnes druhý vnikl do mého pokoje ...“ Hluboce jsem se omluvil a vrátil jsem se zpět do haly, abych se znovu postavil do fronty dalších 20 minut, než jsem byl schopen problém vyřešit. Pak mě na recepci posloužila další dáma. K mému překvapení nebyly nabídnuty žádné omluvy a vyslovila pouze: „na tom nezáleží, prosím, znovu se postavte do fronty se svým kolegou napravo, který je schopen takové problémy zvládnout.“. Po několika minutách čekání se nám třetí a poslední přítomný zaměstnanec konečně dostal do správné místnosti. Přesto, k mému zděšení, při check-outu další (zjevně opět velmi nezkušená) paní na recepci se nás pokusila účtovat za oba (!) Pokoje. Možná pochopíte, že v té době jsem byl opravdu frustrovaný. Ale bohužel, opět nebyly nabídnuty žádné omluvy, pouze lakonické prohlášení: „Pokud si přejete stěžovat, prosím, zanechte prosím svůj e-mail“, který jsem odmítl. Po svém pobytu jsem však od Melie obdržel několik nežádoucích propagačních zpráv, i když jsem nikdy nesouhlasil s přijímáním žádných zpráv během odbavení nebo odhlášení. Jinak je umístění skvělé a pokoje jsou většinou v pořádku, zatímco sprcha je směšně horká a nedostatečný tlak vody. Po tomto zážitku se pravděpodobně nevrátíme do hotelů Melia.

Skvělý pobyt. Pěkný hotel. Dobrá občanská vybavenost. Všichni byli přátelští a velmi nápomocní při plánování mých denních výletů. Ideální poloha. Metro přes ulici. Spousta obchodů a restaurací hned vedle hotelu.

Vynikající hotel v docházkové vzdálenosti od většiny hlavních turistických atrakcí v Berlíně. Má velmi dobrou restauraci tapas na místě. Do 100 metrů od stanice SBahn / UBahn, která umožňuje snadný přístup ke zbytku města.