Hampton by Hilton Oświęcim

Naprosto skvělý hotel všechno bylo skvělé od začátku do konce, jeden z mých synů to nedokázal, protože jsem si rezervoval dva jednolůžkové pokoje, ale změnili to na dvě královské pokoje, což podle mého názoru bylo pro nás o něco lepší. Hotelový pokoj byl prostorný a čistý, výborný wifi a denní úklid a výměna ručníků vynikající. Snídaně je rozumná v pořádku, pokud máte rádi kontinentální skvělou vaflovačku, kterou miloval můj syn a je mu 21 let, takže bůh ví, jak by malé děti cítily, že by ji milovaly. Velmi příjemný personál recepce a velmi užitečné. Doporučujeme zůstat tady blízko náměstí s několika dobrými obchody. Pokud chcete cestovat do Krakova, získejte malý mini bus, který je 12 pln jedním směrem a zastávka je naproti neznámému památníku solider trvá asi 1. 5 hodin. Celkově skvělý pobyt v tomto hotelu. Zůstaň zde úžasný. Naprosto skvělý hotel všechno bylo skvělé od začátku do konce, jeden z mých synů to nedokázal, protože jsem si rezervoval dva jednolůžkové pokoje, ale změnili to na dvě královské pokoje, což podle mého názoru bylo pro nás o něco lepší. Hotelový pokoj byl prostorný a čistý, výborný wifi a denní úklid a výměna ručníků vynikající. Snídaně je rozumná v pořádku, pokud máte rádi kontinentální skvělou vaflovačku, kterou miloval můj syn a je mu 21 let, takže bůh ví, jak by malé děti cítily, že by ji milovaly. Velmi příjemný personál recepce a velmi užitečné. Doporučujeme zůstat tady blízko náměstí s několika dobrými obchody. Pokud chcete cestovat do Krakova, získejte malý mini bus, který je 12 pln jedním směrem a zastávka je naproti neznámému památníku solider trvá asi 1. 5 hodin. Celkově skvělý pobyt v tomto hotelu.

Velmi čisté pokoje a prostorné koupelny. Internet dobře vyhovoval mým potřebám a celkový pobyt byl velmi tichý a útulný. Lobby bar je velmi pěkný s dobrým výběrem nápojů a jídla. Rozhodně si vyberu tento hotel pro budoucí pobyty v této oblasti.

Špatný zákaznický servis. Zaměstnanci se mohou soustředit na pomoc svým zákazníkům místo toho, aby byli hrubí. Špatný přístup není vůbec vyžadován. Nemyslím si, že zůstanu na tomto místě znovu. Opravdu mi to dalo špatný vkus.

Strávili jsme tam jednu noc před návštěvou Osvětimi a všechno fungovalo perfektně: parkování venku zdarma, rychlá kontrola, pohodlný a extrémně čistý pokoj, dobrá kvalita spánku, slušná snídaně formou bufetu, rychlý check-out. Zaměstnanci jsou také velmi milí a ochotní. Pozice je dobrá: Osvětimský památník je vzdálený 25 minut chůze nebo 5 minut jízdy autem.

Přišli jsme do hotelu Hampton by Hilton v Osvětimi, kde jsme rezervovali pokoj 3 týdny předem. Recepty na věci nám řekly, že hotel je přeplněný a musíme se přestěhovat do jiného hotelu. Věci na recepci nenavrhly žádnou pomoc s převodem nebo zavazadly. Rovněž nebyla navržena žádná kompenzace jakéhokoli druhu. Jakmile jsme se přestěhovali do nového umístění, byli jsme naprosto šokováni:  1. Pokoj, který jsme poskytli ve druhém hotelu, nebyl tak, jak bylo požadováno při počáteční rezervaci. Místo 1 špatné královny a jedné další postele byly 3 samostatné postele.  2. V 1. patře byla svatební hostina a náš pokoj byl přímo nad. Vysoký hluk v místnosti byl slyšet až do 3 hodin. Nejhorší na tom, že recepční věci varoval manažer strany 2. hotelu o večírku, ale nic nám neřekli  3. Samotný hotel měl nižší standard, než jsme očekávali. Místnost byla docela zastaralá, koupelna také a já chyběla některá zařízení