Hotel Strolz

Nekontrolujte často, ale cítil jsem se tak silně o tom, jak jsem s ním mluvil majitel / manažer! Tak tady to jde. Po příjezdu jsem řekl, že jsem měl rezervaci pouze, aby mi bylo řečeno, že mi to budou pořád vykládat hosté! Hezký začátek. Poté se ukázalo, že vedlejší místnost, která byla malá, čistá, ale velmi základní, o které jsem řekl, je v Rakousku běžná. Rakouské postele jsou obvykle jeden velký rám postele se dvěma samostatnými matracemi, což je to, co nazývají dvojče, což jsme obdrželi. Sprchový kout byl horký a silný, takže všechno dobré. Snídaně byla samoobslužná a všechny obvyklé veletrhy tak všechny velmi dobré. U svého snídaňového stolu vám nabízíme výběr ze tří nabídek pro vaše večerní jídlo, které jsem byl trochu skeptický ohledně rakouského vaření, se ukázalo být vynikající během našeho pobytu tak velké palce nahoru! Problémy přišly, když jsem požádal o vodu z vodovodu s naším jídlem, které bylo 0. 5 l karafy pouze za poplatek 1 €. 50, které bylo prezentováno každé ráno při snídani. Můj syn a já jsme si příští večer mysleli, že si koupíme vlastní vodu a konzumujeme u stolu. Poté nás majitel / manažer a jeho manželka povolali a řekli nám, že za láhev vína budeme účtovat € 15 a řekneme „nepracujeme pro tebe“! Nabídli jsme odstranit lahve s vodou z dohledu pouze proto, abychom jim řekli, že jim nebudeme sloužit, dokud jsme je nevybrali z restaurace! Způsob a způsob, jakým jsme s nimi hovořili, je skutečným problémem, nikoli poplatkem za vodu z vodovodu, a cítil jsem, že pokud jste nebyli ochotni utratit za nápoje po celou dobu vašeho pobytu, zacházíme s nimi velmi odlišně. Už nikdy tady nebudu a myslím, že Crystal Ski by se měl v budoucnu podívat na používání tohoto hotelu, protože to pokazilo to, co bylo celkem velmi dobrým výletem! Doufám, že vám tato recenze pomůže být varováni! ! !

Zůstal v jedné z vedlejších chatek pro 3 osoby. Pokoj byl velký, čistý a teplý. Silné sprchy brzy uvolnily bolesti z horských aktivit a měli jsme přístup do hlavního hotelového bazénu a sauny. Jídlo bylo úžasné a skládalo se ze 4 chodů na večerní jídlo, snídaně byla formou bufetu s velkým množstvím v nabídce a náš poslední den, když byl náš let v hloupé hodině, včera večer připravili balíček na snídani. Majitelé velmi přátelští a přístupní a přístup k Penkenbahn Gondola byl přes skibus, který zastavil asi 50 metrů od hotelu. V budoucnu se někdy vrátím do Mayrhofenu, bude to moje první volba hotelu!

Naše dovolená šla skvěle dobře, dokud jsme nedorazili do hotelu Strolz. Všichni čtyři jsme měli předčasný let (06: 05) z Gatwicku a dorazili jsme brzy do letoviska, jak bylo plánováno. Zdálo se však, že v době, kdy jsme byli doručeni, jsme se neočekávali, nebo určitě nečekali. Recepční u stolu uvedla, že pokoje budou brzy připraveny. Zeptali jsme se, který z nich bude pravděpodobně připraven jako první, protože naše doklady od cestovní kanceláře uvedly, že kromě rakouského dvojče a jednoho standardního dvoulůžkového pokoje máme ještě jeden pokoj s rozkládací pohovkou. Je zajímavé, že jsme o to při rezervaci nežádali. Bylo to, jak nám bylo během rezervačního procesu představeno. Když jsme se o to ve středisku zeptali, byl předvolán majitel Hans a zopakoval prohlášení recepční, že mají standardní dvoulůžkové pokoje. Netrápilo nás to, že pokoje byly standardní dvoulůžkové, ale byl strohý a zdrženlivý, takže jsme se cítili, že jsme zavinění nebo dokonce vymýšleli věci. Cítili jsme potřebu dále vysvětlit a předložili fakturu, která jasně uváděla, že v jedné ze dvou pokojů je rozkládací pohovka. Odezva byla pro nás instrukcí, abychom to s cestovní kanceláří vzali a on odešel. To nastavilo tón jeho chování vůči nám po zbytek našeho pobytu. Chápeme, že většina hotelů očekává, že se lidé odhlásí ve 14:00 nebo 15:00, a byli bychom z toho docela šťastní. Mohli nabídnout místo pro uložení zavazadel a mohli jsme dostat naše lyže a prozkoumat krásnou vesnici. Proč zbytečně antagonizovat platící hosty? V salonku jsme viděli ceník piva a vína. Pili jsme pivo ve dnech 1 a 2, ale ve třetí den, po náročném dni na lyžích, jsme měli s sebou jídlo z kohoutku. Tato částka byla účtována na 1. 5 eur za 0. 5 L, i když nám to v té době nebylo řečeno. Servírka s námi potvrdila, že chceme vodu z vodovodu, ale nebylo nám řečeno, že bude účtován poplatek. Tento poplatek jsme zpochybnili, jakmile jsme ráno dostali účet za nápoje. Museli jsme požádat o nabídku nápojů (i když nám to nebylo dáno, když jsme byli požádáni o objednávku nápojů), a nakonec servírka (jiná servírka) dokázala najít vodu z vodovodu a její cenu. To není dobrá služba ani dobrá praxe. Nebyli jsme penny štípání. Během týdne jsme strávili přes 100 eur na nápojích ve Strolzu. Pokud by se s nimi zacházelo lépe, nepochybuji, že bychom utratili více. Majitel však tvrdil, že poskytování vody je služba a služba musí být zaplacena. Několik metrů od našeho stolu byl ve snídaňové místnosti zásobník vody. To mohlo a mělo být zpřístupněno hostům. Lyžování je zimní sport a měla by být podporována rozumná hydratace. Žízniví lyžaři by neměli být považováni za způsob, jak získat několik dalších eur. Hotelový personál spolupracoval s některými hosty, kteří byli Němci, Rusové a Bulharové. Měl pocit, že Brity ignorovali. Je to odštěpování od Brexitu? Hotel měl bazén, který jsme nepoužívali. Sauna a parní lázeň byly rakouského stylu, kde byly zakázány plavecké kostýmy. Mayrhofen je skvělé místo pro lyžování a my se vrátíme, ale bohužel ne k penzionu Strolz.

Pozitivní bylo, že jídlo a služby byly skvělé a hotel čistý. Jak již uvedli ostatní, online fotografie jsou trochu zavádějící. Obzvláště se zdá, že koupelny sahají do 70. let, i když jsou velmi funkční. (Pouze ruční sprchy v některých místnostech) Bazén také vypadá datovaný v reálném životě. To také běží na 28 stupňů, nižší než americký červený kříž doporučuje a nižší než 30 stupňů, které by většina lidí shledala pohodlně bez značného cvičení. Saunová část je nenáročná. Úschovna lyží nebyla dostatečně velká, aby pohodlně uložila všechny lyže a nestačila místa k sezení na boty atd. Galaktická večeře o 7 chodech v novém roce byla mezi jednotlivými kurzy přibližně 30 minut. Po několika hodinách jsme se vzdali stejně jako mnoho jiných. Hotel nabízí hodnotu za peníze, ale pravděpodobně bychom se nevrátili.

Je to podruhé, co jsme tady zůstali (poprvé před 10 lety - v té době žádné dítě!) Tým v hotelu byl fantastický Na předvečer vánočních svátků - měli jsme úžasnou večeři, zapálili svíčky na vánočním stromku a všichni jsme nakonec zpívali Vánoce Carol Jídlo bylo vynikající každý den, pokoje čisté a pohodlné Mnohokrát děkuji Perea, Richard a elena Townsendová