Servigroup Castilla

Klady. Čistota, dobrý pokoj včetně koupelny, balkon. Při check- in platbě pobytu recepční pobaveně kontrolovala pravost bankovek! Úklid našeho pokoje vždy před 13h.v době naší přípravy na oběd!V hotelu personál hosty nezdravil.Pan recepční nás např. vykázal 3 minuty před 8h. ze snídaně z restaurace, z důvodu předčasné snídaně pro vyhrazenou skupinu hostů.Šokem bylo,že personál při snídaních, obědech i večeřích si hned mezi prvními odebíral stravu určenou pro hosty hotelu a mizel s ní v zákulisí restaurace.(nikde jinde ve světě jsme tuto skutečnost ještě neviděli!!!!) Co na to říká vedení hotelu?Strava nebyla vždy chutná,pokrmy nebyly správně usmaženy.(maso i ryby většinou tvrdé,nedostatečně pečené,polosyrové,míchaná vejce přesolená,ovoce - melouny někdy nahnilé.Chyběl např.smetanový sýr.Chválíme sladké cukrářské výrobky! Při check-out na nás recepční hrozil prstem z důvodu překročení doby opuštění pokoje.(přestože 1,5h. předem u jeho kolegyně bylo domluvena hodinová prodleva) Po odhlášení v recepci byli ihned deaktivována naše magnetická karta a tudíž byl znemožněn přístup k bazénu i přihlášení k internetu.(odjížděli jsme z hotelu po 15h.)Z výše uvedených negativních skutečností hotel Servigroup Castilla nelze doporučit !!!! Současně nelze souhlasit z většinou pochvalných recenzí,převážně anglicky mluvících hostů.Navštívili jsme více lepších 3 i 4 hvězdičkových španělských hotelů.

Naše první návštěva Benidormu a tohoto skvělého hotelu. Díky tomuto hotelu jsme si svou týdenní dovolenou opravdu užili. Hotel jsme rezervovali na základě předchozích recenzí a nebyli jsme zklamáni. Tak jako mnoho ostatních hostů se určitě vrátíme.

Od chvíle, kdy jsme dorazili, jsme věděli, že jsme se rozhodli dobře. Tento hotel je bez poskvrny čistý, personál recepce je velmi přátelský a okamžitě se věnuje veškerým problémům. Kvalita jídla vždy velmi dobrá, zákusky byly také úžasné. Zvláštní zmínku také Jackie, inma, Maria, Pepa a Irene. Určitě se vrátí znovu! Děkuji Castille

Perfektní poloha, čisté pokoje, zařízení dobrá, wifi zdarma, velmi užitečná recepce. Extra polštáře a přikrývky, klimatizace pěkná a studená, spousta bezplatných šampónů, sprchový gel a zvlhčovač. Velmi příjemný pobyt. Určitě by si to znovu rezervoval.

Právě jsem se vrátil z týdenní dovolené v hotelu Castilla a nemohl jsem to dostatečně pochválit - celá zkušenost byla vše, v co jsem doufal a další! Byl jsem v 5 * hotelech dříve, ale mohu upřímně říci, že jsem v životě nezažil tak vynikající pohostinnost a péči o zákazníka: Jackie je velmi nápomocná, laskavá a ochotná pomoci. Jakmile jsem s ní při rezervaci mluvil po telefonu, věděl jsem, že budeme ve výborných rukou a rozhodně jsem nebyl zklamaný - byl jsem tam se svou mámou a chtěl se ujistit, že měla dobrou dovolenou a Jackie byla velmi nápomocná při navrhování výletů a zábavy. Také jsme se rozhodli zůstat na jednu noc navíc, a proto jsme museli změnit naše převody, což nebylo jednoduché, ale Jackie to vše vyřešila během několika minut as úsměvem. Existuje mnoho dalších členů týmu, kteří byli velmi přátelští a přinutili nás cítit se jako doma: Pilar, Paolo, Irene, Pepa a Maria byly fantastické. Všechny pokoje byly bez poskvrny čisté a dobře vybavené, s ledničkou a vzduchem pro vaše plavky a plážové osušky. Bazén byl vynikající a pro hosty byla denní třída vodní aerobiku. Jídlo bylo také vynikající - jak moje máma milující maso, tak i já, vegan, jsme si museli každé ráno a večer vybrat. Bar má velmi dobré ceny a můžete si koupit nápoje, které si můžete vzít a pít u bazénu. Pláž a hlavní promenáda se spoustou barů a restaurací jsou v docházkové vzdálenosti. Měli jsme opravdu skvělou dovolenou a vrátili jsme se do srdečního rytmu! Pokud se rozhodnete pro tento hotel, moje rada by byla rezervace přímo u Servigroup, protože jsme dostali docela pár výhod v rámci našeho týdenního pobytu tímto způsobem.