Globales America

Tento hotel jsem poprve navstivila pred zhruba 10 lety. Tehdy to byl nadherny moderni hotel s bohatym animacnim programem pro deti i dospele a vybornou kuchyni. Proto kdyz jsme vybirali prvni rodinnou dovolenou s ditetem, rekla jsem si, tam to bylo super, to bude sazka na jistotu. Po tydnu stravenem v hotelu v cervnu 2025, tedy na zacatku letni sezony, bohuzel nemam nic pozitivniho, co bych mohla vyzdvihnout. Naopak spoustu minusu a podnetu ke zlepseni. Na recepci je nekolik narodnosti, polska recepcni je sice mila, ale jakmile zjisti, ze jste take slovanskeho puvodu, odmita se bavit jinak nez polsky, takze jsme ji spoustu veci proste spatne rozumeli a po zbytek pobytu jsem se radsi bavila s ostatnimi recepcnimi moji spatnou spanelstinou. Koupelna byla cista, jako doma to nebylo, ale ten tyden se tam zvladne. Kolem umyvadla by to chtelo zasilikonovat, prisroubovat poradne prkenko a takove drobnosti. Fascinovalo me, ze tu nebyly k dispozici male lahvicky s sampony a kremy jako pred temi deseti lety, ale jak mydlo tak uni sprchac byly prisroubovane ke zdi, aby ho nikdo neukradl. Nedostatecne moznosti suseni rucniku v koupelne, takze tam proste neuschnuly. Navic byly jak struhadlo, avivaz je asi sproste slovo. Klic od pokoje nam neustale zlobil, takze jsme museli na recepci, aby nam pomohli. Zdi jsou doslova z papiru. Kdyz sedite na zachode, muzete poslouchat, jak soused prdi, zvraci, koupe se. Doslova si muzete pokecat. Kdyz nekdo vedle na pokoji telefonuje, slysite kazde slovo a to nemusi ani kricet. To same s televizi. Takze soukromi nula. Pred temi 10 lety mi prislo usmevne, kdyz vedle v pokoji meli vasnivou noc. Ted kdyz mi dite nemohlo kvuli hluku usnout, uz to takova hitparada nebyla. Postele jsou priserne, pruzinove matrace nebo co. Po trech dnech me silene bolely zada, zbytek pobytu byl utrpeni. Neustale nam cpali na postel ty humusne ozdobne polstare, ackoliv jsme je pokazde hodili na vedlejsi postel. Stejne tak ten ozdobny hadr pod nohy. V minibaru nebyla k dispozici ani voda, coz bych u hotelu, ktery se pysni 4 hvezdickami opravdu cekala. Tu jsme si balenou museli koupit na baru. Zabava a vyziti v hotelu bylo zoufalost sama. Pamatuju si, ze zde tehdy pobihala skupina mozna 10 animatoru, vzdycky zacinali den pisnickou a hopsanim kolem bazenu. Byval detsky klubik, joga pod stromy. Ted tu byl jeden afektovany urvany nemecky animator, ktery tam poradal sipky, ping pong a vodni polo. Vecer mini disco a bingo a to bylo asi vse. Pro deti jeden maly bazenek, dopoledne ve stinu, takze studeny, ohhral se az po obede. Klasiku blokace lehatek rucniky uz rano snad ani nekomentuju. Personal to neresil, takze i ty lehatka kolem detskeho bazenu byla cely den zablokovana a nikde nikdo. Ovsem ze vseho nejhorsi bylo stravovani. Pokud cekate zeleninove salaty, cerstve ryby z grilu, mistni speciality, tak budete velice zklamani. Snidane stejne cely tyden, takova ta nudna klasika volska oka, parky, fazole, jogurt, cerealie, sladke i slane pecivo. Ale ten tyden z toho vyzijete. Kafe z automatu za me ok, jen tam byla vecne fronta. Obedy a vecere byly prisernost sama. Nekolikrat v tydnu byla cibulova polevka. Odvazila jsem se ochutnat pouze dynovou, teklo to jako voda a nemelo to zadnou chut. Pokud mate radi hranolky s kecupem a spagety, tak v pohode prezijete. Jidlo mi prislo koncipovane spis pro Polaky, kterych bylo vetsina hotelu. Vsechno takove nudne, bez napadu, maso a ryby udusene na smrt, zeleniny po malu, stale to same. Meloun jen na pridel pro ty, co stihnuli prijit vcas a jeste nebyl kazdy den. Misto melouna byly pomerance nebo kiwi tvrde jako tenisaky. Dezerty - to jejich hnusne zele a vajecne nebo slehane peny, co jsou vsude po Mallorce. Vyborna byla rolada a kokosovy dorticek, ale to opet nebylo kazdy den. Za nejvetsi odvaz povazuji sushi. Nebylo ho mnoho, zase pro vyvolene, sice bylo teple, ale chutove moc dobre a ani nam po nem nic nebylo, coz povazuji za uspech. Kdyz neco doslo, tak to doslo, nikdo se neobtezoval to doplnit. A to u toho stal kuchar prosim pekne a koukal na to. Cekala jsem, ze aspon na vecere se dodrzi bonton - tedy kosile a dlouhe kalhoty pro muze. Ani omylem. Nikdo to nekontroloval, takze tam vsichni lezli v plavkach s nejakym hadrem pres to, vrcholem byl pupkaty typek bez tricka, jen v kratasech a naboso. Stoly lepily jak lepidlo, nadobi bylo tez lepkave a mnohdy spinave, sklenicky smrdely. Co se tyce klientely hotelu, vetsina byli Polaci, semtam Nemec a Francouz a par rodin z Cech a Slovenska. Podle toho take vypadalo nocni dodrzovani klidu. Neustale nekdo hulakal od vytahu na celou chodbu, smidlal v zabkach nebo si o pulnoci pohvizdoval. Cekala jsem, ze po tech 10 letech treba bude horsi vybaveni, ale ze to klesne az takhle o level mozna dva dolu...velke zklamani a rozhodne si nemyslim, ze hotel dosahuje urovne 4 hvezdicek - fen a klimatizace na pokoji to fakt nevyvazi. Jeste par slov k plazi. Cesta k hotelu je celkem nebezpecna. Schody plus cesticka z kamenu, v botech to neskutecne klouzalo, bez bot zase mel clovek strach, ze si neco vrazi do nohy. Pro deti a starsi osoby zcela naprd, ja sama dvakrat hodila tlamu. Plaz je mala, vali se tam pomerne dost vajglu a jineho, takze nic moc. More bylo ciste, fajn. Sprska na umyti nohou a na konci plaze byl bar s obcerstvenim. Z pokoje Vas vykopnou uz v 11, pokud ma dorazit po Vas nekdo treba uz v 10, pocitejte s tim, ze uz v 9 Vam prestane fungovat karta, protoze Vas proste odhlasi. Musite si to jit vyhadat na recepci, abyste se vubec dostali pro veci. Pokud mate na vyber, tento hotel nemohu doporucit. Bylo to velke zklamani.

Náš pobyt v hotelu nebyl první, ale letošní zkušenost nás značně rozčarovala.... Oproti minulým návštěvám, se výrazně zhoršila práce managementu... Společné vnitřní prostory: jsou čisté, poměrně udržované, ale hotel má již lepší dobu za sebou. Zub času je vidět na mnoha místech, opadávající malba, omítka.. Venkovní prostory: to byla kapitola sama pro sebe. Nevím jak zaměstnanci mají čistit terasu u bazénu, či zahradu, ale stříkat hadicí dlažbu a následně ji nechat uschnout zdaleka nestačilo...Zaměstnanci , kteří mají úklid terasy kolem bazénů a prostory v zahradě na starosti stříkají hadicí dlaždičky a vůbec jim nepřijde divné, že odstřikující špinavou vodu nechají stékat do bazénů... dáma, čistící toalety u bazénu, vylévá vodu z wc do odtokového kanálku kolem bazénu a následně mladík s hadicí tento obsah stříká do bazénu.. Denně... Nikdy nikdo terasu nesetře, nechává se jen uschnout. V zahradě nikdo neuklízí. To, že jsou hosté neukáznění a nechávají použité kelímky, papíry a talíře povalovat po zahradě přeci neznamená, že tam budou dalších několik dní. Zapomenuté ručníky byly hozeny do trávy, kde setrvaly celý týden, než je odklidil externí zahradník sekající trávu. Oproti vnitřním prostorám - jsou venkovní značně špinavé, zašlé. Pozor dlaždice u bazénu kloužou. Bary: lobby bar i pool bar měly obsluhu střídavou. Někdy byla příjemná, jindy ne. Zejména v pool baru obsluhuje dáma, která si zřejmě dala za úkol hosty od dalších návštěv odradit. Zásadně otevírala o 15 -20 minut později a místo úsměvu na tváři jen kyselost a otrávenost. Restaurace: to je kapitola sama pro sebe. Závodní jídelna by si s atmosférou opravdu nezadala. Hluk a hluk, křik malých dětí, které rodiče naprosto nezvládají, děti hrabou do jídla rukama a nikdo z personálu nezakročí. Na druhou stranu personál restaurace byl milý, rychlý, usmívající se a ochotný. Zde to manažerka Laura zvládala velice dobře. Nikdy nečekáte na odnos talířů nějak dlouho, všechno nádobí vždy bylo v dostatečném počtu, jen občas čistota příborů a talířů z myčky nebyla ideální. Jídlo: první týden jsme si říkali, že strava je dobrá, s širokým výběrem a množstvím. My chodili vždy na začátku každého jídla, takže vše bylo upravené a i teplé. Každý večer byla tematická večeře. Druhý týden již jídlo splývalo a večeře byly stejné, žádná tematická. Až jsme si říkali, že ubylo hostů z Itálie i Francie a naopak přibylo z Polska, Slovenska a Čech, tak se také snížila úroveň stravování. První týden krabi, sushi, sýrová fontána - druhý týden nic.... Vadou byla ne na skus uvařená rýže, ale vysloveně tvrdá. A to vždy. Těstoviny jak kdy, ale většinou také tvrdé. Což byla velká škoda, protože měli velmi dobře ochucenou paellu, kterou ovšem tvrdá rýže naprosto znehodnotila. Masa bylo dost - nejlepší hovězí, to bylo vždy perfektně ochucené a měkké, dostatek ryb v omáčce, kachna opět tvrdá, vepřové vždy tvrdé a vysušené. Žádné samostatné krevety, jen vždy pár kousků pohozených v paelle nebo v rybách s omáčkou. Naopak mušle byly velmi dobré a byly často. Málokdy ale měli chutné brambory, většinou vysušené, zeleniny byl dostatek. Polévky naprosto bez chuti a zápachu, každý den nerozeznatelné, neochucené. Zákusky byly většinou rozmrazené hotovky, nikdy nebyly upečeny v hotelu. Byly mokré a blátivé - nic moc. Ovoce - malý výběr, byly i jahody, maliny, borůvky, ale vše zmrzlé, takže po roztátí bláto...nic extra. Za celé dva týdny našeho pobytu nebyly ani jednou bonbony pro děti, či čokoládová fontána, které byly na fotografiích klientů ze začátku sezony...A to pobyty v srpnu jsou dražší než v červnu.... Ani jednou v předkrmech nebyl uzený losos, vše jen základní potraviny. Celkově strava v hotelu byla na úrovni tří hvězdiček, rozhodně ne čtyř. Nebyla vysloveně špatná, ale zcela průměrná. Hlady neumřete, ale zázraky nečekejte. Pizzerie: zde byly těstoviny vždy se zcela neochucenou rajskou omáčkou, hranolky, párky, burgry, smažený květák se střídal se smaženými sýry a salámy. Pizza by byla skvělá, kdyby kuchař uměl udělat těsto. Za dva týdny pobytu pouze jedenkrát bylo nadýchané, takové jak má být. Jinak vždy tuhé a splasklé. Škoda, jinak by to bylo nejlepší občerstvení. Byla zde i zelenina na saláty, z ovoce většinou jablka, občas i broskve a box se zmrzlinou v kelímcích. Zmrzlina byla dobrá. Opět úroveň stravy o hvězdu níže, než hotel má. Pití: klasické postmixové nápoje - pepsi cola, mirinda, seven up, soda, voda, pomerančový, jablečný a ananasový džus - pokud naředíte vodou, dá se pít. Víno bílé, růžové, červené, sangría - vše v kvalitě, která se v all inclusive očekává.... Z dalších alkoholických nápojů je tam mizerný výběr, vše dobré nutno platit včetně piňa colady, mochita či aperolu. Pít se dá tak jen Mimosa, což je jejich cava ( šumivé víno) s džusem. Pokoje: Měli jsme rodinný pokoj a dvoulůžkový, ale ani jeden neodpovídal 4* standardu. U dvoulůžkového pokoje byla nesmírně malá koupelna, mezi wc a stěnou a wc a sprchovým koutem prostor cca 20 cm, takže wc papír bylo nutné odmotávat před "usednutím". Opravdu pro silnější postavy problém se v koupelně i otočit... A celý sprchový kout měl plesnivé těsnění, rezavé spoje - značně nechutné...to samé, zašlá baterie u umyvadla... V rodinném pokoji byli mravenci a neuvěřitelně plísní zapáchající rozkládací pohovka pro druhé dítě, která se ještě sklápěla, když jste na ni usedli. Klimatizace fungovala minimálně, ale koupelna byla dostatečně velká, čistá. Úklid opět žádný zázrak. Animace: Animační tým i zábava opět odpovídal úrovni tříhvězdičkového hotelu, ale to už tak je. Jen jsme nedokázali pochopit, že ve čtyřhvězdičkovém hotelu povolí manager animátorům udělat akci vhodnou tak na dětský tábor... Děti s rodiči, zejména matkami lítaly ve společných prostorách hotelu - chodby, bary, pizzerie atd. a hledaly a sbíraly nějaké kartičky. Řev, lítání a hektika opravdu nevhodná pro hotel této kategorie. Ale to asi bylo to nejmenší ze zklamání z tohoto hotelu. Závěr: V minulosti byl hotel na daleko vyšší úrovni nejen stravou ( pizzerie bývala otevřená do 23.00, nyní do 18.00, v zahradě se po večeři grilovalo), ale i úrovní služeb a čistoty. Od pokojů po zahradu. Opravdu na nás pobyt dělal dojem, že zaměstnanci se připojili k protestům proti turistům a svým chováním a prací ( mimo restaurace) chtějí hosty odradit od dalších návštěv, a že se hotel snaží ušetřit na všem. Je to velká škoda, protože okolí je nádherné, blízkost sice malé (letos i přeplněné) pláže s tyrkysovou vodou je velkou výhodou, ale hotel by si zasloužil generální opravu a i posílení managementu, aby splnil to, co se od hotelu této kategorie očekává. Anebo mu odebrat hvězdičku a bude to OK ( i když plíseň by neměla být ani v 1*)...... Na Mallorce jsem byla celkem 11 x, ale tento pobyt nás zklamal a pokud někdy příště na Mallorku, tak jistě již ne sem. Z kvalitního čtyřhvězdičkového hotelu se managementu podařilo "vyrobit" lidový hotel pro určitou sociální skupinu, a za ty peníze dnes člověk sežene mnohem kvalitnější pobyt. Mrzí nás to, ale spokojeni jsme nebyli.

Byli jsme jenom dva s manželem, ubytování skvělé, výhled na moře. Jídlo skvělé. Podnikli jsme výlet na moři místní službou - cca 4,5 hodiny s výletem do Calla de Mirror, jeho prohlídka, během plavby plavání v moři - celkem 2x. Dá se cestovat i místně taxíkem na různá místa. Jedná se o hotel na klidném místě. Večer jsou různá hudební vystoupení - jak pro děti, tak později pro dospělé. Kdo se chce moc opalovat, zvolí termín tak do prvního týdne v září. Pro nás 55-leté vzor ideál. Koupat se dá i za oblačného počasí - teplota moře cca 29st.C.

Pokoje zachovalé, poměrně nové, velká terasa s výhledem na moře a bazény u hotelu, úklid vždy v pořádku, jídlo pestré a chutné, personál velmi ochotný a profesionální. Pláž nejblíž u hotelu bohužel dost kamenitý vstup a moře někdy s velkým množstvím rostlinných zbytků, čistá a písčitá pláž až 20 minut vzdálená.

Hotel Globales-America krásný ,čistý,personál úsměvavý,ochotný.Jídlo nám kvůli Covid bylo nabíráno personálem,ale bez problémů. Kdo má rád ryby a mořské plody,tak super. Ovoce a zeleniny dost.Bazény dva+pro mimi.Zahrada s lehátky a skunečníky pod hotelem,takže jdete po schodech. Po schodech musíte i k pláži.Schodů je 36,takže pro méně pohyblivé nebo rodiče s kočárkem nevhodné (nepohodlné). Pláž byla v mé přítomnosti velmi špinavá,plná kamenů,velkých, tím pádem velmi špatný přístup do vody.Bez obuvi nebylo možné. Námi doporučená pláž -Calas Anténa není 10minut,jak říkala paní delegátka,je to dál.Pláž byla čistá,ale zapáchala rybinou.....