Insotel Club Cala Mandia

Vše velmi dobré, skvělé jídlo, personál. Jediný nedostatek, pružinové matrace, některé vrzající a velmi neodbytná uklízečka, která uklízela až příliš vehementně i osobní věci plus nerespektovala cedulku na dveřích ohledně nechtěného úklidu. To byly ovšem jen drobnosti, jinak ostatní skvělé

Hotel úžasný, pokoj (rodinná suita - bohužel bez výhledu na moře, ale do celkem rušné ulice) krásný a veliký, všude čisto, pořád se uklízelo - a že to při tom množství dětí nebylo snadné =D Moc milý personál, ochotný a vždy se nám snažili vyjít vstříc. Výborné jídlo, a hlavně pořád! Nejde mít hlad nebo nemít čím uspokojit chuť na něco dobrého :) ..a to i třeba ve 3h ráno! ;) Škoda jen, že se celkem brzo "vyhání" od bazénu (kolem 18h). Moře je sice krásné (barevně), ale pláž v zátoce, kam se nahrne hromada lidí (i místních, pláže jsou veřejné) a krom kličkování mezi lidmi, kličkujete mezi odpadky a to i v moři :( Hned u hotelu je zastávka autobusu, takže lze dělat výlety i bez CK, například do nedalekého Porto Cristo. Celkově hodnotíme velice pozitivně. Ráda bych ale upozornila na půjčovnu aut Coches Reus. PHM inkasují předem - bez zájmu zda PHM za tu cenu je reálné projet nebo ne - prostě zaplatíte obnos, který si půjčovna určí. A hlavně, berou si číslo platební karty - prý pro všechny případy. Po vrácení do ČR jsem zjistila, že z mého účtu inkasovali cca 5.000,- Kč! Přes delegátku jsem se dozvěděla, že to bylo prý za rozbité světlo - my žádné nerozbili!! A přesto že jsme v destinaci byli ještě 2 dny (po vrácení automobilu), půjčovna nás nekontaktovala a sprostě si peníze z mého účtu stáhli. Za mě je toto podvodné jednání, které nám bohužel pokazilo jinak velmi dobrý dojem z dovolené.

- kvalitní hotel pro dovolenou s dětmi, navíc má i část vyhrazenou pro dospělé - velmi dobrý výběr v restauracích - excelentní vyžití pro děti (dětský klub, program večer, minidisco, dětské vodní atrakce atd. Malý prostor pro zlepšení = na večerním minidisco vylepšit organizaci v okamžiku, kdy je zde hodně dětí a rodičů - příjemný personál, vše pro děti - kvalitní výběr alkoholických nápojů v all inklusive - pláž je dál od hotelu a není zde možnost občerstvení v rámci all inclusive

Nejkrásnější resort co jsem kdy navštívil.Vhodné pro rodinu s dětmi .Moře je pod útesem příjemná písečná pláž. Hotelové stravování je to nejlepší co jsem ,kdy zažil prostě překvapení od šampusu s kaviárem k snídani tak po všelijaké speciality během celého dne.K pití co si dáte na co máte chuť dá se říct měli vše na co jsme si vzpoměli. Večer každý den program top nikde jsem nezažil takový servis a zábavu .

Bydleli jsme v domě poblíž tohoto pohádkového hotelu. Přijímací tým, Guiomar, Toni be, Juanito byli velmi přátelští a nápomocní. Vyžadovali jsme pomoc s tiskem některých důležitých dokumentů a nedošlo k žádnému váhání. S jejich vstřícným přístupem a výbornou péčí o zákazníka jsme cítili, že je správné vrátit nějaké peníze zpět přes bar. Když jsme procházeli hotelem, vynikající prezentace, vybavení, čistota a moderní standardy byly extrémně vysoké. Nyní v baru je to místo, kde vedle sebe pohostinnost zanechala hořkou chuť v mých ústech. Vzhledem k mimořádně vysokým standardům v celém jsme se rozhodli projít se a dát si drink, neexistovaly žádné známky toho, že by v hotelu mohli pít pouze obyvatelé. Uvítal nás barman se špatným přístupem, byl také velmi hrubý, objednali jsme 3 Estrelly a byli připraveni za ně zaplatit. Když si uvědomil, že jsme tam nezůstali, on drsně, i když náhle nalil nápoje do dřezu a přímo ukázal na dveře a přikázal nám odejít. Bohužel počasí bylo přívalové deště a výstup, který nám řekl, abychom odešli, byl pokryt vodou. Je to obrovská škoda, protože bychom se vrátili, abychom strávili čas v tomto hotelu během našeho pobytu na Mallorce. Barman změnil pozitivní zážitek na trvalý špatný dojem. Dobře udělané recepčnímu týmu, prosím, dejte svému barmanovi na kurz péče o zákazníka a nastolte tuto otázku, jak řešit jakoukoli budoucí situaci, jako je tato, vznikající u manažera jídla a pití. HQuite jednoduše vloží nějaké signage, to je nejrychlejší a nejjednodušší možnost, dokud není dostatečně vyškolen.