Exe Plaza

Na konci ledna zůstal 2 týdny. Navštívil jsem jinou společnost, která měla kancelář 10 minut chůze od hotelu, takže to bylo velmi pohodlné. Jídlo v restauraci na místě bylo dobré kvality a v okolí je spousta restaurací, pokud to chcete trochu změnit. Dobrá snídaně ráno se spoustou výběru. Pokoj a celkový hotel byly čisté a personál byl zdvořilý a během mého pobytu se o mě staral. Fotbalový stadion je kousek pěšky a na metro můžete zajít do turističtějšího centra Madridu, pokud potřebujete. Stanice je hned venku. Na letiště je to jen 15 minut jízdy. Zůstanu tu znovu.

Co jiného se dá říci? Snídaně formou bufetu je v pořádku, pokud je trochu drahá - v okolí jsou levnější možnosti. Velmi malá tělocvična na L 2, kterou hosté zřejmě moc nevyužívají, takže jsem si to všechno nechal pro sebe. Nižší úrovně mohou být o víkendech trochu hlučné a dav pozdní noci kolem vedlejších dveří McDonalda 24 H se může zdát poněkud propadlý.

Večer 28. září 2019 jsem dorazil na pozemek po dlouhé cestě se značným zpožděním a ztrátou zavazadel ve Frankfurtu. Snažil jsem se přihlásit - ale recepční mě odmítl zaregistrovat a trval na tom, abych zaplatil předem. Snažil jsem se vysvětlit, že jsem byl na služební cestě s mým kolegou, který by platil při odjezdu obchodní kreditní kartou, kterou měl na starosti. Můj kolega se bez problémů přihlásil do hotelu předchozí den a byl v tu chvíli pryč. Snažil jsem se informovat muže na recepci, že je to neuvěřitelné. Všude, kde máte možnost - platit při přihlášení nebo odhlášení. Bylo by to jedno. Jeho odpověď byla, že to byly požadavky na majetek. Zeptal jsem se ho, proč nebyly zveřejněny na webu, ale nemohl odpovědět. Obecně bylo skutečnou zkouškou komunikovat s touto osobou, protože její ovládání angličtiny bylo velmi špatné. Musel jsem čekat 45 minut, než se můj kolega vrátí do hotelu a zaplatí za check-in. Pokud tedy máte v plánu zůstat v této nemovitosti, znovu ji zvažte. Nemyslím si, že je to chytrá volba. Já sám to už nikdy neudělám.

Byl jsem naprosto šokován postojem a službou dám na recepci. Extrémně hrubý a já jsem nebyl pozdraven s úsměvem při check-in. Můj pokoj byl k dispozici pouze za 1 hodinu času, proto jsem požádal, aby moje zavazadla mají být uložena na recepci první. Ten chlap na mě však vrátil oči a neochotně složil svá zavazadla. Zůstal jsem v jiných hotelech ve Španělsku, ale služba byla mnohem lepší. Do tohoto hotelu bych se nevrátil nebo to svým přátelům vůbec nedoporučoval. Litujeme, Hotel Exe Plaza, ztratili jste jiného zákazníka kvůli špatnému zákaznickému servisu vašich zaměstnanců. Pokud existuje možnost vybrat nulové hodnocení, udělal bych to!

Zůstali jsme tu pár nocí. Místnost byla velmi prostorná, uklizená a měla skvělý výhled. Pro náš pobyt jsme dostali bezplatné toaletní potřeby, které se denně doplňovaly. Pokoj byl denně čištěn. Snídaně je vynikající volbou pro požadovanou cenu. Nabízí širokou škálu šunek, sýrů a dezertů. Rozhodně se vrátím na další pobyt.