Ilunion Atrium

Pro služební cestu bylo umístění perfektní (v blízkosti kanceláře, nedaleko letiště; centrum Madridu lze snadno veřejnou dopravou); Hotel je přístupný, stylový a snídaně formou bufetu je chutná. Doporučuji na služební cestu.

Milujeme personál, to bylo velmi přátelské a užitečné; místo bez hluku, autobusové nádraží pohodlně blízko; pokoj, velikost, vybavení, postel, TV, jídlo, všechno bylo úžasné! ! !

Šli jsme na „romantický“ víkend a toto místo je skvělé. Je opravdu navržen pro obchodní klientelu, takže je jasný, čistý a dělá svou práci. . žádné dřevěné trámy, burácející ohně nebo intimní jídelní prostory. Požádali jsme o pozdní check out, nebyl žádný problém. . . a bez poplatku. . . . když jsme se podívali, zjistil jsem, že jsem nechal telefon v místnosti, čistič na mě čekal s telefonem, a ona oznámila příjem, že jsem ho nechal, aby mi mohli dát vědět při odhlášení. Je to skvělá základna pro Madrid. . . autobus je E 1. 50 na osobu do centra funguje opravdu dobře. Taxi bylo E 20. 00 z letiště. Snídaně byla E 12. 00, a velmi dobře. . . ale venku jsou kavárny, kde bude snídaně pro dva E8. 00. Skvělá městská pauza a já bych raději tam byl a zaplatil pár eur za to, abych šel do Madridu

Zůstali jsme zde pro finále Ligy mistrů a rezervovali jsme poslední minutu po hře (cena byla dříve příliš vysoká a stejně jsme si rezervovali na neděli). Po dlouhém dni na slunci hotel poskytoval vřelé přivítání a byl čistý s prostornými pokoji. Druhý den jsme se snažili najít prostor u bazénu, ale to se dalo očekávat u všech fotbalových fanoušků. Problémem tohoto hotelu by byla restaurace, která byla pomalá a občas žádný personál čekal. Chápu, že hotel byl zaneprázdněn, ale mělo to být naplánováno. Nedoporučoval bych tento hotel pro ty, kteří chtějí prozkoumat centrum Madridu, ale pro ty, kteří cestují na akci v okolí nebo do businessu, je tento hotel skvělou volbou. Hotel nabízí bezplatné parkování, které je bonusem.

1 - při check-inu byli zaměstnanci velmi špatní. Žádné teplo se vůbec neukázalo.  2 - když se ptáte, zda by někdo pomohl s taškami, se kterými jsem se setkal jen s „Ne, musíte to udělat sám“  3 - proces odbavení byl extrémně dlouhý (trvalo přibližně 30 minut)  4 - AC v místnosti nefungovala. Po několikrát si stěžovali, že přišli zkontrolovat muže údržby. Nahradil AC filtr, který byl extrémně ucpaný. Ani tehdy AC nefungovala. Museli pro nás změnit náš pokoj.  5 - i v novém pokoji byla AC průměrná. Nicméně, jak jsme se chystali spát, neudělali jsme velký hluk.  6 - druhý den jsme se vrátili zvenčí a AC vůbec nefungovala (podobně jako naše předchozí místnost). Zavolal jsem několikrát. Když jsem poprvé zavolal recepční, řekl jsem ahoj, a první věc, kterou řekli, byla 'oh, omlouvám se', a pak mě přidrželi po dobu 5 minut. Po zavěšení se telefon neustále vynořil / nepracoval.  7 - Musel jsem jít dolů, abych si stěžoval. Za stolem však byli 2 lidé, kteří však museli kontrolovat lidi velmi dlouho (viz bod 3). Poté, co jsem konečně čekal na mě, abych si promluvil s personálem, jsem byl informován, že je jim to líto, že zavolá personál údržby a že je jí líto, když byl hotel plně rezervován, takže nemohli změnit náš pokoj.  8 - Vrátil jsem se do místnosti, abych to počkal, ale bylo to směšně horké (z ventilátorů vycházel teplý vzduch). Zavolal jsem zpět a promluvil jsem s jiným gentlemanem, řekl mi, že je mu líto a že se bude snažit změnit můj pokoj, protože je to problém s AC (i když mi první dáma řekla, že to není možné). Žádal jsem o přenosný ventilátor místo změny místnosti. Řekl, že zkontroluje a zavolá zpět.  9 - po čekání na zavolání jsem musel jít zpátky do recepční a čekat dalších 20 minut, abych si s někým promluvil (do té doby to bylo 2230 a moje první stížnost byla podána kolem roku 2000). Dáma, na kterou jsem si dříve stěžovala, ani nedělala oční kontakt. Došlo k posunu a nová osoba, se kterou jsem mluvil, řekla, že je za záležitost líto, ale maximum, které mohl udělat, bylo výměnné místnosti.  10 - když jsem se odhlásil, řekl jsem recepční, že jsem s pokojem nebyl vůbec spokojený. Zeptala se mě proč a já jsem jí řekl o problémech, kterým jsme čelili. Neřekla nic. Úplně ignoroval situaci, a to ani 'omlouvám se, že'.  11 - snídaně je průměrná. Ne velký výběr a personál tam nevypadá vůbec šťastně, aby vás viděl. Zeptal jsem se na nějaké nádobí a bylo mi řečeno, že to přinese (očividně zapomněl, takže jsem za to musel požádat jinou osobu). Nikdy bych tento hotel nikdy nedoporučoval.