Meliá Barajas

Zůstal jsem v Melii na služební cestě v Madridu v únoru na 2 noci. 1 pouliční noc byla v pořádku za rozumnou cenu 105 EUR, druhá cena v noci vyskočila na 240 EUR kvůli fotbalovému utkání (ok), ale 2. ráno nebylo v mém pokoji horká voda 321 a při odhlášení jsem vysvětlil svou nespokojenost s zvýšení ceny, ale služba klesla. Bylo řečeno, že nic, co by recepční mohl udělat, aby mě podpořil, byl jsem jediným hostem v hotelu, který si stěžoval, že se vyskytl problém s horkou vodou, a manažer nebyl k dispozici, takže (v podstatě) to nasává. . ! Nechal jsem vizitku, aby mi manažer zavolal a samozřejmě žádná odpověď. Lousy service a někde už určitě nikdy nebudu! ! !

pls zlepšit osvětlení uvnitř místnosti potřebujete více vody v místnosti, protože jedna láhev na 5 nocí je příliš méně tělocvična je stará a je třeba ji vyměnit za nová zařízení, speciálně šlapací mlýn (2 z nich) je pro celý hotel o 500 pokojů příliš menší?

Zůstal jsem v apartmá, které bylo prostorné a dobře prezentované. Problémem byla klimatizace - hlučný a nefungoval! Personál byl skvělý a jídlo v baru nebylo příliš špatné. Nejsem si jistý, že bych tam znovu zůstal, ale nejde o nejhorší letištní hotel, ve kterém jsem zůstal.

Zůstali jsme tu naši poslední noc ve Španělsku, protože jsme ráno měli ranní let. Byli jsme čtyři, takže jsme si museli zarezervovat dvě místnosti, ale u každé místnosti pod stovkou dolarů to bylo stále velmi dostupné. Požádali jsme a obdrželi dvě propojené místnosti. Vyberte si tento hotel pro bezplatnou kyvadlovou dopravu na / z letiště. Zavolali jsme, abychom informovali o našem příjezdu, a okamžitě jsme mluvili s někým, kdo nám řekl, kde máme najít raketoplán. Bylo to snadné a bezproblémové. Autobus jezdí do dvou hotelů, kde Tryp je první zastávka a Melia druhá. Nemohli jsme požádat o hezčí pokoj. Postel byla velmi pohodlná. V koupelně byla vana a sprcha a také samostatná sprcha. Vřele doporučuji tento hotel pro cestovatele.

Webová stránka požaduje, aby zákazníci zavolali při příjezdu na kyvadlovou dopravu. Trvalo mi přesně 13 minut, než jsem si s někým promluvil. Po dalších 10 minutách čekání někdo dorazil na autobusovou zastávku a řval "Melia Barajas" a žádal lidi, aby se dostali do velkého autobusu. Udělali jsme to a dvakrát jsme to zkontrolovali s řidičem. „Melia Barajas,“ řekl znovu. Ale my a mnoho dalších lidí nás odvezli do Tryp Airport Suites. Lidé byli zmatení, ale někdo nám vysvětlil, že Madrid Barajas byl plný a tento hotel byl také hotel Melia. Dozvěděli jsme se, že tam byli všichni ostatní kvůli zrušení letu a měli od letecké společnosti poukaz na Melia Barajas. . . . ale nebyli jsme v této situaci! Měli jsme skutečnou rezervaci v Melia Barajas. Předplacené 1 měsíc předem na 2 pokoje. Lobby v Trypu byly chaotické a více než 50 lidí v řadě bylo zmatených a stěžujících. Recepční nám nedala jinou možnost než vzít si taxi nebo jet autobusem na letiště a začít znovu. Během této konverzace autobus již odešel na letiště. 15 minut. Když jsem cestoval se 3 malými dětmi, zavolal jsem taxi za předpokladu, že velký řetěz, jako je Melia, by převzal svou chybu a alespoň taxi vrátil. Odmítli. Neuvěřitelný. Recepční přiznala svou chybu, ale uvedla, že společnost jim za žádných okolností neumožňuje úvěrovat zákazníky. Buďte si vědomi. Hotel je v pořádku, ale po této zkušenosti už nikdy nebudu na Melii.