Petit Palace President Castellana

Pozitivní: skvělá centrální poloha. Pěkný personál. Negativy: strašně ošuntělý, počínaje lobby prostorem, až po místnosti. Mysli si roztrhané tapety, prasklé dlaždice, štípané vany, sprchové hlavice pokryté vodním kamenem. Hotel potřebuje urgentní a zásadní renovaci. Navíc náš pokoj nebyl jen unavený. Nebyl čistý. Prach na dveřích, hlavní prach na vzduchových ventilátorech v koupelně. To, co byste očekávali od mizerného jednohvězdičkového motelu mimo město, nikoli od velkého řetězce, jako je Petit Palace. Nestojí za 4 * ceny, které jsme za náš pobyt účtovali. Necháme fotky našeho pokoje mluvit samy za sebe. Pozitivní je, že poté, co vznesla obavy ohledně vedoucího služby, paní Mar a (velmi profesionální a zdvořilá), přesunula nás do blízké hotelové části stejného řetězce, kde naše zkušenosti byly mnohem lepší.

Hotel měl být čtyřhvězdičkovým hotelem. Koberec na chodbách byl trochu špinavý. Zklamaný na ložnici. Polštář tak tvrdý (bolest krku), nějaká díra na zdi. Žádný kettel na pokoji nemusel na recepci požádat o šálek čaje. Sprcha v pořádku. Snídaně docela dobrá. Pohled z místnosti katastrofa.

Bydleli jsme v tomto velmi dobře situovaném hotelu poblíž známé Serrano třídy a poblíž živé zóny Salamanca. Nakupování, stravování, pití vše v docházkové vzdálenosti. Hotel je pravděpodobně trochu opotřebovaný a potřebuje přestavbu, ale udržuje si své pohodlí a teplo svých zaměstnanců. Od kavárny po recepci a uklízečky byly všechny velmi pozorný a milý. Určitě zvážím, že se v budoucnu nevrátím.

Tito kluci vědí, jak se starat o své zákazníky. Personál recepce je prvotřídní. Moderní hotel ve vynikající poloze pár kroků od Serrano a Castellana. Pokoje jsou velmi dobře vybavené a zvukotěsné. Vybavení je skvělé.

Výhodná poloha pro nákupy a prohlídky památek. Velmi blízko stanice metra SERRANO. Přátelský a milý personál. V restauraci jsme neměli snídani ani večeři. Na krátkou procházku se dostanete do parku Retiro a muzejní čtvrti.