Golden Sands Hotel Creek

Golden Sands Creek je luxusní 5hvězdičkový butikový hotel, který se nachází na břehu historické zátoky Dubai Creek, asi 12 minut pěšky od metra Union. Pokoje jsou prostorné s klimatizací, trezorem, vanou i sprchovým koutem s krásným výhledem na Dubai Creek. Matrace pohodlné, střední tvrdosti. O úklid našeho pokoje se velmi pečlivě staral pan Kawal. Dále je k dispozici posilovna, v posledním patře střešní bazén s barem. Od bazénu je krásný výhled na celé město. Na vše u bazénu dohlíží obsluha baru. Musím vyzvednout zejména moc milého a vstřícného pana Stephema. Výběr k snídani je dostačující, vše co je připraveno je čerstvé a chutné. Kávu při snídani připravuje kávovar. Káva je chutná, nemám co vytknout. Obsluhující personál je pečlivý a rychlý, vzhledem k jejich počtu. Jediná výtka je k teplotě v restauraci, vevnitř byla zima od klimatizace. Na dotaz personálu proč, jsem dostal odpověď, že je to kvůli chlazení zeleniny :). Pokud patříte k lidem citlivým na chlad, vezměte si na sebe něco teplejšího. Přímo v hotelu najdete Italskou restauraci. Personál recepce je vždy milý, vstřícný, ochotný Vám se vším pomoci. WiFi ve všech prostorách hotelu je bez problémů. Trochu mě zamrzelo, že všechny prostory hotelu je zakázáno fotit zrcadlovkou, s telefonem nemají problém. Od hotelu asi 15-20 minut jízdy taxíkem je dostupná nově otevřená pláž Dubai Islands Beach i park Al Mamzar. Asi 15 minut pěšky od hotelu najdete velké obchodní centrum Al Ghurair Centre. Hotel i přes zanedbatelné malé nedostatky můžu jen vřele doporučit.

Very comfortable, clean and spacious rooms. The staff was extremely courteous and friendly.

The customer service experience throughout was outstanding. We were met with incredible kindness, sincerity and authenticity without exception from every single member of staff, so many congratulations and thanks to Pavel (Hotel Manager) who has got it so right. Our first encounter was “welcome to our family” and my goodness it truly was. Within minutes we felt part of the family. A special mention to all the staff for making our stay so memorable including Faith, Anna, Jovy, Valens, Betty, Louay, Noel, Bradley, Phyo and Mark. They were all incredibly knowledgeable, kind, considerate, patient and clearly very genuine, sincere people. We felt very valued and respected and cannot thank them enough for all of their hard work. It has to be one of the best customer service experiences we have ever experienced and thank them all sincerely for making that happen. We wish them well for the future and look forward to returning one day soon! Regardless of that the quality of the accommodation and restaurant cuisine were outstanding also so if I could rate it 20 out of 10, I would! Many thanks again! John (from Switzerland where customer service is a priority)

Perfect everything location very good thanks mr fady

I had another wonderful stay at Mövenpick, formerly known as Sun and Sands Hotel Creek. This was already my third stay here, and it continues to be one of my favorite hotels in the UAE. The hotel has maintained its warm and welcoming atmosphere, and the service has been consistently excellent every time I visit. What truly makes the experience special is the staff. From the reception team to the concierge, restaurant staff, chefs, and room attendants, everyone was professional, friendly, and very accommodating. The rooms were clean and comfortable, and the overall stay was relaxing and enjoyable. I will definitely keep coming back and would love to return next time with my family and friends.