Radisson Resort Ras Al Khaimah Marjan Island

Zájezd zakoupený u CK Blue Style zásadně neodpovídal popisu v nabídce. V informacích k zájezdu bylo uvedeno, že „vedle hotelového areálu probíhají stavební práce s minimálním vlivem na běžný chod hotelu“. Skutečnost byla zcela odlišná. Stavební práce probíhaly prakticky po celém obvodu hotelového areálu, a to na více stavbách současně. Hluk probíhal každý den až přibližně do 2:00 hodin v noci a byl natolik intenzivní, že znemožňoval spánek a jakýkoli řádný odpočinek, tedy samotný účel dovolené. Balkon pokoje byl trvale pokryt jemným stavebním prachem, což jej činilo nepoužitelným a vyžadovalo opakovaný úklid. To jednoznačně dokládá, že stavební činnost měla bezprostřední a zásadní vliv na ubytování. Označení „minimální vliv“ považuji za zavádějící. Pokud by byl skutečný rozsah stavebních prací v nabídce uveden pravdivě, zájezd bychom si nikdy nezakoupili. Dalším významným problémem byla jazyková a klientská orientace hotelu. Drtivá většina hostů (odhadem cca 90 %) byla z Ruska a tomu byl přizpůsoben i celkový chod hotelu. Personál se se mnou opakovaně odmítal domlouvat anglicky a bylo mi výslovně řečeno, ať mluvím rusky. Tento přístup považuji za zcela neakceptovatelný v hotelu mezinárodního řetězce, který je prodáván evropským klientům prostřednictvím české cestovní kanceláře. Jazyková bariéra výrazně ztěžovala řešení problémů a dále snižovala kvalitu poskytovaných služeb. Dalším negativem byla nedostupnost delegáta, nebyl poskytnut e-mailový kontakt, pouze telefonní číslo s instrukcí volat prostřednictvím recepce, přičemž hovor je hrazen klientem. Reklamaci jsme proto museli řešit přímo s CK. Celkově hodnotím zájezd jako velké zklamání, zejména s ohledem na cenu a očekávaný standard. Doporučuji všem velmi pečlivě zvažovat nákup zájezdů s upozorněním na stavební práce, protože realita může být výrazně horší, než jak je prezentována.

Pokud se chystáte do tohoto hotelu leden/únor ( jiné měsíce nemáme vyzkoušené a ani nebudem) a máte přebytečných několik desítek tisíc korun, tak tento hotel bohužel nedoporučuji. Začla bych jídlem, které chuťově není tak špatné, ale pokud někdo z vás byl v Turecku, velikost rautů zde, je jako v Turecku sekce zákusků. Tudíž se prodíráte lidmi, na každém kroku do vás někdo strčí, musíte pokaždé zvedat těžké poklice od pekáčů, aby jste se podívali, co v nich je. Na pláži vám dají jen na osobu 2 alko drinky, takže tam musíte chodit jak blbci. Když jim dojde na baru alkohol, už vám nenalejou, protože jsou asi líný dojít pro další. U lehátek nejsou koše, takže se občas stane, že se všude válí kelímky a plechovky. Na záchod musíte do hotelu, ale musíte se převléct z plavek, protože přes recepci je zákaz chodit v plavkách, ale nikde nejsou převlékárny. Pokud budete chtít jít s dítětem do dětského koutku, může s ním jen jeden rodič, druhý bude vyhozen. V dětském bazénu se v únoru nedalo koupat, měl tak 20´C za to horní bazén je vyhřívaný, což bylo super do té doby, než sem najelo tak 30 tureckých turistů a začli do bazénu skákat v teplakach, tričkách a kratasech a nikdo jim nic neřekl, hlavně že z dětského koutku mě vyhodili, že tam muže být již zmiňovaný jeden rodič. Zmrzlina je jen od 13-15:00, pak stojí kopeček 60kč, to samé večer po 22:00 je Cola za 150,- Zaplatili jsme si celodenní výlet do Dubaje, který stál pro 2 dospělé a jedno 3leté dítě 12.000kč a není v tom ani oběd, ten jsme si museli nakrást při snídani. Co se týče výletu, bylo to dost zmatené a ve finále jsme strávili více času v autobuse, jednotlivé zastávky byly krátké a rozchod v nákupním centru Mall krom akvária, tam nebylo nic moc k vidění. Samé masa lidí, na záchod čekačka minimálně 20minut. Zakoupené 3 vstupenky do akvária bylo u pokladny zamítnuto, protože delegát nám poslal jen jednu vstupenku a trvalo 20minut než to vyřešil. Takze ve finále jsme stihli jen to. Díky zmatkům, jsme nestihli na hotelu ani večeři. Takže jsme byli hladový se 3,5letým dítětem. Když jdete na pokoji na záchod, miřte přesně, na záchodě není štětka. Dovolenou jsme koupili pro 2 dospělé a jedno dítě, ale to jsme museli nacpat k sobě do postele, protože přistylka nebyla. Já sem v 6měsíci těhotenství, takže to pro mě bylo dost nekonformní. Jinak moře je nádherný, pozvolný a čistý. Když dáte personálu nějaký dolar, je váš kámoš až do konce pobytu. Nejlépe se o nás staral při snídani a obědě Welliem, byl to sympaticky kluk. Jinak pokud si chcete procvičit ruský jazyk, tady mate obrovskou šanci. 90% hostů bylo této národnosti a chování nic moc… Mimo hotel nikde nic není. Takže za hodně peněz, málo muziky.

Hotel se mi velice líbil jídlo bylo výborné vždy bylo z čeho vybrat .Obsluha vstřícná,p.Ainura na recepci vždy ráda poradila byla velice příjemná a vstřícná.Ráda se vrátím .Dobrý přístup do moře moře čisté . Lehátka a slunečníky byly také v pořádku.

O tom, ze se vedle nasi plaze stavi jsem se dozvedela od CK Exim Tours par dni pred odletem, pri zakoupeni zajezdu mi nikdo nic nerekl. A take jsem hned mailem reagovala, co to pro me znamena a CK mi odepsala, ze nejsou povinni nas informovat o okolnich stavbach, ale bohuzel ta stavba omezovala cely pobyt na plazi od 8:20 do 16:30 smrad z nafty, hluk, prach a nekdy i neporadek v mori, vikend nevikend, ramadan neramadan.. Celou dobu byly slyset bagry a nakladaky, pipani. Bylo to slyset i pres hlasitou hudbu z plaze. Resila jsem to hned s delegatkou a s CK, poslala jsem jim fotky a videa, ale porad se vymlouvali, ze neporadek neni ze stavby, slibovali, ze se to zlepsi a nic... Celkove hotel je hezky, ale servis je podprumerny, vsude je neporadek po Rusich, vse je na pridel jen pro 1 osobu (napoj, snack.., do 11h vam nedaji na plazi ani vodu), cisnici neodnaseji spinave talire,takze jsou plne stoly spinaveho nadobi a pak nelataji ptaci, kteri znecisti trusem zidle a nikdo je neutre.. jsou spinave stolky u bazenu a na plazi, chybi tady odpadkove kose, kazdy den ucpana sprcha na plazi a voda preteka do pisku.. neustale jsem komunikovala s personalem a upozornovala personal na nedostatky, ze je to v jejich zajmu zlepsit. Tak snad to k necemu bude. Na plazi je nedostatek lehatek a slunecniku, mala plaz a hodne klientu, takze je boj o lehatka, kdyz nejste hodinu na lehatku, plavcik vam vezme veci a uvolni lehatka pro dalsi. Za cely muj pobyt 3x v noci zvonil alarm, sileny zvuk. Vsichni vyplaseni, co se deje, ale nikdo nam nic nevysvetlil a delali, ze nic nevedi. Plusy: Hezke a ciste pokoje, dobra kava z automat. zrnkoveho kavovaru a bohate snidane (obedy a vecere uz byly horsi), dobre jidlo v bistru La Med, kam muzete 1x za pobyt. Hezke a ciste fitko, to je asi vse z plusovych stranek hotelu. Hotel 4 hvezdam opravdu neodpovida a sem se urcite nevratim!

Velmi nedoporučuji!!! Velké zklamání!!! Žádné jídlo pro děti!! Bar u večeře zavírají v 21:30 a večeře jsou do 22:00 takže po té nemožnost si dat třeba sklenku vína !snack bar u bazénu na hoře nic nemaji