Sunstar Hotel Grindelwald

Zůstali jsme na 7 nocí jako poslední hotel na 7týdenní cestě po Evropě a Velké Británii. Minibar byl naplněn každý den a byl vítaným doplňkem, když ceny v Grindlewaldu vyčerpaly váš rozpočet. Personál na recepci byl skvělý. Náš syn se zdal být jediným dítětem (10 let), který pobýval v hotelu během týdne, ale zdálo se, že je mimo sezónu. Služba v denních lázních je tím, co z této recenze ztratilo pátou hvězdu. Jednou jsem byl ponechán čekat 30 minut (pak jsem se vzdal a odešel) na doručení. Cítil jsem, že se s těhotnými ženami v denních lázních zacházelo velmi laskavě - zvlášť když zůstáváte v jednom z dražších apartmá. Hospodyně byly báječné a jejich pozornost k detailům je vynikající. Postele byly opravdu pohodlné a nemohu uvěřit, jak prostorný byl pokoj! Vřele doporučujeme sadu Eiger Suite.

Jednolůžkový pokoj, ve kterém jsem zůstal, byl Budget Nova. Bylo jen pár polic, na které se dalo oblečení a věšáky, takže to nebylo skvělé pro oblečení na 11 nocí a bylo to trochu zklamání. Moje přihlášení bylo v pořádku. Recepční požádala o kartu, která by podle ní byla pro doplňky, jako je pokojová služba nebo kdybych si objednal masáž. Řekl jsem jí, že ani nemám v plánu dělat, ale řekla mi, že to bylo pravidlo. Nechápu, proč by mě hotel měl požádat o podrobnosti o kartě, když karta nebude vyžadována. To bylo nepříjemné. Nejhorší věcí na mém pobytu byl vzhled vrabců a výskyt mouchy v jídelně při snídani. Zůstal jsem tam minulý rok na 7 nocí a vrabci se dostali do jídelny, takže v tomto roce se od té doby nic nedělo, aby se tomu zabránilo. Mouchy, které přistávají různě na stolech, kelímcích, talířích a jídle, jsou trochu nechutné, a pokud dáte jídlo dolů a jdete si něco k pití, není zaručeno, že moucha před přistáním nepřistála na vašem jídle. Opravdu, s otevřeným jídlem, které je součástí bufetu, neexistuje žádná záruka, že moucha na něj nepřistála dříve, než ji dokonce vyzvednete. V roce 2019 může hotel, který má být 4 hvězdičkami, nainstalovat něco, co odstraní mouchy z jídelny. Jsem rád, že jsem byl jen nocleh se snídaní a ne polopenzi. Poloha hotelu byla v pořádku, asi 10 minut chůze od nádraží. Zmínil jsem se o tom při odhlášení a recepční se nijak neobtěžovala. Je nepravděpodobné, že bych se vrátil do tohoto hotelu. Hodnotil jsem to jako špatné, protože je ve vztahu ke čtyřhvězdičkové zkušenosti, kterou jsem očekával.

Vřele doporučuji. Vynikající jídlo a bar. Perfektní lokalita v blízkosti prvního a hlavního nakupování. Snadná chůze ke všem hlavním atrakcím, včetně vlakového nádraží a obchodu s potravinami. Každou noc jsme si užívali noční čepici u velkého krbu s výhledem na hory. Musí zůstat!

Chtěl jsem počkat a napsat tuto recenzi, jakmile jsem byl doma, ale nemohu. Úředník Naomi byl se mnou a mými přáteli před asi hodinou trochu ostudný. Jsme na devítidenní doprovodné turné ve Švýcarsku s cestovní kanceláří a toto je den 2 a poslední den nebo pobytový den zde. Vím, že je to Švýcarsko a existuje spousta bank a bankomatů, ale nenašli jsme jednu do půl míle od hotelu, takže jsme požádali o pomoc Naomi. Požádali jsme ji, aby nám pomohla převést 100 USD na švýcarské franky, nebo nás informovala o nejbližší pokladně. Vyhodí ruku a zamává ji zleva doprava a říká: „Tohle je Švýcarsko, máme spoustu bank a máme spoustu bankomatů. Určitě něco najdete.“ Když jsme jí vysvětlili, že jsme nemohla najít nic, co by souhlasila se změnou měny pro nás. Na konci transakce hlasitě říká: „Co se děje? Nejste spokojeni s pobytem v našem hotelu? Existuje něco, co mohu udělat pro to, abych vám to vylepšil? Velmi sarkastickým způsobem skrz klinované zuby! Tak jsem řekl Naomi nemusíte na nás křičet a pak jsme odešli Nejsem si jistý, proč si myslela, že jsme nebyli šťastní, protože jsme ji požádali o informace, o kterých jsme si mysleli, že je docela snadné poradit, nebo možná jen měla špatný den. Avšak v této oblasti podnikání, která má špatný den, není přijatelné, když jednáte s veřejností. Když jsme odcházeli, slyšel jsem ji, jak diskutuje o naší transakci a rozhovoru s kolegou. To je moje neprofesionální. Nikdy bych v tomto hotelu nemluvil s klienty a nikdy bych v tomto hotelu nikdy nezůstal.

Dobrý den pro všechny S lázněmi jsem měl nejlepší zkušenosti. Přišli jsme trochu pozdě, lázně jsou blízko 9. Přišli jsme v 8. 30. Anja byla tak skvělá pomoc plná. Ukázala mi všechno. Nejlepší člověk v hotelu. Poté, co jdeme na pití do baru, ptám se opravdu základních nápojů. Gimlet, suchý Martini, bla bla. Uvědomil jsem si, že barmanská tečka má tušení. Tak jsem šel na recepci, aby mi pomohl napsat seznam koktejlů, co se mi líbí. Jmenuje se Noem nebo Noemi a vrhá se na odpadky z mého seznamu, aniž by na mě hleděla. Poté, co jsem se jí zeptal, proč to udělala. Její odpovědí bylo, že nejsem tady, abych vytiskl recepty na koktejly. Chci jen pomoci, aby se ujistili, že hosté mají správné myšlení. Jsem tak zklamaný z Naomi na recepci. Zbožňujte barmanskou pěknou událost, která nezná základní koktejl.