Senza Grand Santana Hotel

Hotel nenadchne, ale ani neurazí. Základní pokoj je velmi malý. V dnešní době placený trezor a wifi v hotelu moc neodpovídá 5 hvězd hotelu. Lehátek na velikost hotelu žalostně málo, ať u bazénu i u moře. Ranní vstávání nutností, a spousta zabraných lehátek bohužel zůstává neobsazená, klidně celý den. Z jídla si vybere snad každý. Někdy vice, někdy méně zdařilé kombinace. Animátoři opravdu nevtíravý, občas si jich ani nevšimnete, oni Vás ještě méně. Večerní program velmi slabý. No a rozložení hotelových hostů: Rusko, Polsko.

Velmi krásný hotel . Restaurace úžasná skvělé jídlo a hlavně pan Turan Serkan úžasný pan , ochotný ,milý vždy rád pomohl. Mahmutlar krásné letovisko , moře nádhera .Turecko i love you.Plaz krásná , čistá,výlety nádherný . Pokoje na úrovni, čistota , jídlo super velká spokojenost se vším co Turecko nabízí. Opět se vrátíme

Zprvu musím poukázat na naprosto neprofesionální přístup CK. Letěli jsme v datu od 28. 7. - 4. 8. 2022 s CK Exim Tours. Nutno podotknout, že se NEJEDNÁ o 5* hotel, nýbrž o velmi slabé 4*. Exim dal samozřejmě od všeho ruce pryč s odůvodněním, že jsou jako CK s hotelem spokojeni. Nuže, pojďme si to projít: HOTEL Hotel Senza Grand Santana se nachází v Mahmutlaru cca 7km od Alanye. Před hotelem vede vozovka, kde pravidelně (cca každých 10 minut) jezdí autobus do Alanye. Na pláž vede SeaTunnel pod zmíněnou vozovkou, což je velmi příjemné. Samotný hotel je na tom poměrně hůř. Vybavení není nejnovější, ale na 4* je to adekvátní. Co považuji za výsměch je fakt, že hotel není ve veřejných prostorech klimatizovaný. Vnitřní teplota je srovnatelná s vnější, což bylo při 5ti hodinovém čekání po CheckOutu na transfer na letiště velmi příjemné. Ano, mají tu nástěnné klimatizace (pouze v lobby u recepce), ale ty nezvládají absolutně nic. Samotné pokoje klimatizaci mají, ovšem zdroj je umístěný chytře na balkoně, takže při posezení tam čekejte při zapnuté klimatizaci na balkoně dobrý skleník. SLUŽBY A PERSONÁL Personál hotelu bych rozdělil na 2 skupiny: Recepci a barmany/uklízečky a kuchaře. Barmani, uklízečky i kuchaři jsou usměvavý, ochotní, často s mnoha věcmi poradí a vyhoví téměř každému požadavku v jejich kompetenci. To se ale nedá říci o recepčních. Pokud pominu fakt, že anglicky se domluvíte tak s jedním z pěti a ještě dost lámaně, tak jejich ochota je na bodu mrazu. Jakákoli prosba musí být v řádu dní neustále opakována a vždy dostanete výraz naprosté nechutě. V našem případě jsme ihned po příletu dostali pokoj v přízemí se sdílenou terasou, což absolutně nesplňovalo to, co jsme si zaplatili. Na recepci jsem musel během 2 dní jít celkem 4x, aby mi bylo vyhověno. U služeb bych rád zmínil dvě věci. První je úklid, který za celý náš pobyt proběhl 2x. Tohle si 5* hotel může dovolit, jo? A druhá věc je placená Wi-Fi. To už mi přijde dost ubohý, nehledě na to, že ta Wi-Fi fungovala hůř, než E v ČR. STRAVA A ULTRA ALL INCLUSIVE Abych všechno jen nehanil, tak musím vyzdvihnout stravu a pití. Ultra All Inclusive tu byl splněn časovou četností. Zkrátka jídlo tu bylo pořád a všude. Kvalita byla ovšem trochu jinde. První den jsem byl nadšený, ale čím déle jsem tu byl, poznal jsem, že se zde točí stále to samé dokola. Kvalita u vybraných jídel (jogurty, dezerty a “džusy”) se taky nedá kvalifikovat na Ultra All Inclusive úroveň. Jogurty byly s cuckama, dezerty sice vypadaly každý jinak, ale vše stejná báze a džusy z prášku, který se po vyčerpání nikdy nedoplňoval. S místem to bylo taky slabší. Na snídani máte 4 hodiny, oběd na hodinu a půl a večeři na 2 hodiny, což je při plné kapacitě hotelu dost nedostačující, vzhledem ke kapacitě jídelny. Nejlépe na tom s jídlem byl bistro bar u bazénu, kde dělali jídla chutná a z mého pohledu kvalitnější. Za 10 minut jste dostali pizzu, burger nebo těstoviny. Alkoholické drinky jen a pouze u Pool baru. Na pláži je k dispozici jen pivo a víno. Zjednodušeně se zde najíte, ale né v očekávané kvalitě. PLÁŽ A BAZÉN Tyhle dvě věci se zde povedly. Pláž je čistá, lehátka prakticky vždy dostupná a moře průzračné. Pláž je oblázková a při vstupu do moře jsou kamenné pláty. Lze se do moře dostat i z mola, ale odtud jsme nikdy nešli. Bazén je tu jeden velký, menší u tobogánů a brouzdaliště pro děti. Lehátka u bazénu je třeba zabrat hned v ranních hodinách, jinak přes den nemáte šanci si sednout. Zde nemám co vytknout, možná až na moc chloru ve vodě, ale to se dá zkousnout.

Pokoje jsou menší, zařízení průměrné, ale pro nás, co netrávíme dovču zavření, v pohodě. Jídlo je chutné, krůtí maso výborné, suvlaki, množství zeleniny, ovoce, nejrůznějších salátů a různorodých příloh... Večery u bazénu hlučnější, mírně obtěžující. Sea tunel pod velmi frekventovanou vozovkou ocení rodiny s dětmi, které se mohou bezpečně pohybovat mezi pláží a hotelovým komplexem, bazénem a skluzavkami. Co hodnotím jako "joke of the 21 centhury" je placená WiFi, která na 14 dnů vyjde jako 3 měsíce v ČR. A recepční vám zdůrazní, že cena je ONLY for one user, ale my šikovní jsme je převezli, aniž by to poznali.... 🙏😃😀 Stačí prohledat net 🤗 a stáhnout si šikovnou aplikaci 😀 Hotelový servis úžasný... Všem doporučuji vzít si boty do vody, do moře je horší vstup, skály porostlé řasami, když jsou vlny, stává se z toho prima klouzačka... Jediné, co je docela šílené, jsou pokoje v 6. patře, přímo pod restaurací v 7. patře, na pokojiích jde slyšet úplně vše, hrkání židlí, jízda úklidové čety, zkrátka vše... A ještě jedna věc: mraky Rusů, kteří se chovají, jako kdyby je vypustili z rezervace...

Pokud bych měl hotel shrnout, tak velmi příjemný personál, hodně rusů a dobré jídlo. Po příjezdu jsme ihned dostali pokoj bez okna, s výhledem do stěny (každý pokoj má běžně okno a balkón), přímo u výtahu pod recepcí, kudy musí projít každý, kdo se chce dostat do nějakého pokoje, či patra. Pokoje mají dobře odizolované balkónové dveře a okna, ale přesným opakem jsou dveře od pokoje. V noci například slyšíte i zvuky kroků, nebo pomů vytírajícího podlahu. Po probděné první noci jsme ihned zašli na recepci a bez jediné otázky jsme dostali pokoj v nejvyšším patře s nádherným výhledem na oceán s bazény, navíc ve vzdálenější části křídla hotelu, kudy moc lidí již neprojde. Nyní bylo slyšet posouvání židlí z jídelny nad námi, ale to pouze během snídaně, oběda a večeře, takže v době, kdy člověk běžně není na pokoji. S pokojem od té doby maximální spokojenost. Hotel je za mě velmi čistý, pokoje vytírali každý den, ručníky měnili každý den (každý den jsme dávali 2 EUR bakšiš). Vše vždy uklizené, srovnané a čisté (bazén, bary, restaurace...). Jídlo bylo obměňováno každý den a jeho chuť byla vynikající. Horší byl většinou výběr, který ale dle mého v Turecku odpovídá cenové relaci hotelu. Nejedná se tedy o Egypt, kde za stejnou cenu dostanete desítky druhů mas, desítky druhů dortů, atd.. Hotel je, jako většina Tureckých a Egyptských hotelů, plný rusů. Animační programy jsou kompletně v ruštině, některý perzonál umí pouze rusky a všude je vodka. Klientele ale odpovídá i centrum, kde na vás každý bude mluvit rusky s tím, že někteří obchodníci umí pouze turecky a rusky. Rusové se všeobecně drží spíše u barů a bazénu, takže u moře nebyl problém a všeobecně chování rusů bylo bezproblémové. Bazén není chlazený a přes den je tedy velmi teplý, navíc rusové již od cca 5 od rána zabírají lehátka u bazénu, takže si stejně není moc kam lehnout. Opačným případem je moře. U moře je vždy kam si lehnout, pláž je většinou poloprázdná a tichá. V moři jsou kamenné pláty a je lepší mít boty do vody. Pláž je z hrubšího písku. Moře u pláže je jeden velký kamenný plát, bez korálů a písku, díky čemuž je moře extrémně čisté, i pokud je rozbouřené. Osobně nemám rád nic jiného než čistě písečné pláže a moře bez kamínků, ale v tomto případě bych znovu udělal vyjímku. Zážítek z moře je opravdu prvotřídní a ke vstupu do vody je molo naprosto zbytečné. Někteří obchodníci v centru neberou karty a většina nebere bezkontaktní platby mobilem/hodinkami. Při platbě v hotovosti stačí EUR. Nutnost Lir je zde povětšinou naprosto zbytečná, pokud nechcete například využít autobusu do centra Alanye (3 liry za osobu). V centru Alanye je každý pátek Bazaar s obchodky nabízející čerstvé ovoce, zeleninu, oříšky a další (Bazaar je každý den, ale zelenina, ovoce a další pouze v pátek). Velmi doporučuji. Autobus přímo do Bazaaru jezdí každých 15 minut před hotelem a má na sobě napsáno Alanya Center. Hotel můžu všem doporučit, ale jistě se za stejnou cenu najdou i o něco lepší kusy. V době nákupu hotelu (1 týden před odjezdem), jsme měli například lepší hotel Sultan, který ale nevyhovoval všem z výpravy, kvůli absenci městského centra a kultury :)