Senza Grand Santana Hotel

Poloha hotelu je skvělá. Přímo před hotelem se nachází autobusová zastávka, odkud se pohodlně dostanete přibližně za 20 minut do centra Alanye, kde je spousta obchodů, restaurací a možností k nákupům. Hned pod hotelem se nachází pláž, na kterou se dostanete po schodech. Hotel zde má vlastní plážový bar a lehátka, takže máte vše potřebné pro pohodový den u moře na dosah. Náš pobyt nám velmi zpříjemnil především noční manažer Hashim, kterému patří obrovské poděkování. Už při příjezdu nás mile přivítal, doporučil nám místní trhy a po celou dobu pobytu nám byl se vším maximálně nápomocný. Domluví se slovensky, polsky, anglicky, rusky i turecky, což je pro hosty velkou výhodou. Je vidět, že mu na spokojenosti hostů opravdu záleží a že má chod hotelu pod kontrolou. Díky jeho přístupu jsme se zde cítili velmi příjemně a vítaně. Právě lidé jako Hashim dělají z obyčejné dovolené nezapomenutelný pobyt. Jídlo je více než dobré a výběr opravdu pestrý. V hlavní bufetové restauraci si vybere každý. Nechybí spousta čerstvé zeleniny, různé druhy jídel, přílohy ani velký výběr dezertů. Nápoje jsou k dispozici neomezeně a během celého dne je možné se najíst na různých místech v hotelovém areálu, takže rozhodně nehrozí, že byste měli hlad. Jednou za pobyt je také možné navštívit rybí restauraci, kterou rozhodně doporučujeme. Byla to příjemná změna oproti klasickému bufetu a návštěvu jsme si moc užili. Velmi pozitivně hodnotíme také čistotu celého hotelu. Personál se neustále stará o úklid společných prostor, pravidelně odnáší odpadky a bazény jsou každý den čisté. Pokoje se uklízejí denně, včetně výměny ručníků. Celý personál je velmi milý, ochotný a usměvavý. Celkově jsme si pobyt opravdu užili a hotel můžeme doporučit. Velké poděkování patří ještě jednou Hashimovi za jeho ochotu, vstřícnost a osobní přístup. Právě díky němu pro nás byla tato dovolená ještě příjemnější a rádi na ni budeme vzpomínat.

Hotel nenadchne, ale ani neurazí. Základní pokoj je velmi malý. V dnešní době placený trezor a wifi v hotelu moc neodpovídá 5 hvězd hotelu. Lehátek na velikost hotelu žalostně málo, ať u bazénu i u moře. Ranní vstávání nutností, a spousta zabraných lehátek bohužel zůstává neobsazená, klidně celý den. Z jídla si vybere snad každý. Někdy vice, někdy méně zdařilé kombinace. Animátoři opravdu nevtíravý, občas si jich ani nevšimnete, oni Vás ještě méně. Večerní program velmi slabý. No a rozložení hotelových hostů: Rusko, Polsko.

Velmi krásný hotel . Restaurace úžasná skvělé jídlo a hlavně pan Turan Serkan úžasný pan , ochotný ,milý vždy rád pomohl. Mahmutlar krásné letovisko , moře nádhera .Turecko i love you.Plaz krásná , čistá,výlety nádherný . Pokoje na úrovni, čistota , jídlo super velká spokojenost se vším co Turecko nabízí. Opět se vrátíme

Zprvu musím poukázat na naprosto neprofesionální přístup CK. Letěli jsme v datu od 28. 7. - 4. 8. 2022 s CK Exim Tours. Nutno podotknout, že se NEJEDNÁ o 5* hotel, nýbrž o velmi slabé 4*. Exim dal samozřejmě od všeho ruce pryč s odůvodněním, že jsou jako CK s hotelem spokojeni. Nuže, pojďme si to projít: HOTEL Hotel Senza Grand Santana se nachází v Mahmutlaru cca 7km od Alanye. Před hotelem vede vozovka, kde pravidelně (cca každých 10 minut) jezdí autobus do Alanye. Na pláž vede SeaTunnel pod zmíněnou vozovkou, což je velmi příjemné. Samotný hotel je na tom poměrně hůř. Vybavení není nejnovější, ale na 4* je to adekvátní. Co považuji za výsměch je fakt, že hotel není ve veřejných prostorech klimatizovaný. Vnitřní teplota je srovnatelná s vnější, což bylo při 5ti hodinovém čekání po CheckOutu na transfer na letiště velmi příjemné. Ano, mají tu nástěnné klimatizace (pouze v lobby u recepce), ale ty nezvládají absolutně nic. Samotné pokoje klimatizaci mají, ovšem zdroj je umístěný chytře na balkoně, takže při posezení tam čekejte při zapnuté klimatizaci na balkoně dobrý skleník. SLUŽBY A PERSONÁL Personál hotelu bych rozdělil na 2 skupiny: Recepci a barmany/uklízečky a kuchaře. Barmani, uklízečky i kuchaři jsou usměvavý, ochotní, často s mnoha věcmi poradí a vyhoví téměř každému požadavku v jejich kompetenci. To se ale nedá říci o recepčních. Pokud pominu fakt, že anglicky se domluvíte tak s jedním z pěti a ještě dost lámaně, tak jejich ochota je na bodu mrazu. Jakákoli prosba musí být v řádu dní neustále opakována a vždy dostanete výraz naprosté nechutě. V našem případě jsme ihned po příletu dostali pokoj v přízemí se sdílenou terasou, což absolutně nesplňovalo to, co jsme si zaplatili. Na recepci jsem musel během 2 dní jít celkem 4x, aby mi bylo vyhověno. U služeb bych rád zmínil dvě věci. První je úklid, který za celý náš pobyt proběhl 2x. Tohle si 5* hotel může dovolit, jo? A druhá věc je placená Wi-Fi. To už mi přijde dost ubohý, nehledě na to, že ta Wi-Fi fungovala hůř, než E v ČR. STRAVA A ULTRA ALL INCLUSIVE Abych všechno jen nehanil, tak musím vyzdvihnout stravu a pití. Ultra All Inclusive tu byl splněn časovou četností. Zkrátka jídlo tu bylo pořád a všude. Kvalita byla ovšem trochu jinde. První den jsem byl nadšený, ale čím déle jsem tu byl, poznal jsem, že se zde točí stále to samé dokola. Kvalita u vybraných jídel (jogurty, dezerty a “džusy”) se taky nedá kvalifikovat na Ultra All Inclusive úroveň. Jogurty byly s cuckama, dezerty sice vypadaly každý jinak, ale vše stejná báze a džusy z prášku, který se po vyčerpání nikdy nedoplňoval. S místem to bylo taky slabší. Na snídani máte 4 hodiny, oběd na hodinu a půl a večeři na 2 hodiny, což je při plné kapacitě hotelu dost nedostačující, vzhledem ke kapacitě jídelny. Nejlépe na tom s jídlem byl bistro bar u bazénu, kde dělali jídla chutná a z mého pohledu kvalitnější. Za 10 minut jste dostali pizzu, burger nebo těstoviny. Alkoholické drinky jen a pouze u Pool baru. Na pláži je k dispozici jen pivo a víno. Zjednodušeně se zde najíte, ale né v očekávané kvalitě. PLÁŽ A BAZÉN Tyhle dvě věci se zde povedly. Pláž je čistá, lehátka prakticky vždy dostupná a moře průzračné. Pláž je oblázková a při vstupu do moře jsou kamenné pláty. Lze se do moře dostat i z mola, ale odtud jsme nikdy nešli. Bazén je tu jeden velký, menší u tobogánů a brouzdaliště pro děti. Lehátka u bazénu je třeba zabrat hned v ranních hodinách, jinak přes den nemáte šanci si sednout. Zde nemám co vytknout, možná až na moc chloru ve vodě, ale to se dá zkousnout.

Pokoje jsou menší, zařízení průměrné, ale pro nás, co netrávíme dovču zavření, v pohodě. Jídlo je chutné, krůtí maso výborné, suvlaki, množství zeleniny, ovoce, nejrůznějších salátů a různorodých příloh... Večery u bazénu hlučnější, mírně obtěžující. Sea tunel pod velmi frekventovanou vozovkou ocení rodiny s dětmi, které se mohou bezpečně pohybovat mezi pláží a hotelovým komplexem, bazénem a skluzavkami. Co hodnotím jako "joke of the 21 centhury" je placená WiFi, která na 14 dnů vyjde jako 3 měsíce v ČR. A recepční vám zdůrazní, že cena je ONLY for one user, ale my šikovní jsme je převezli, aniž by to poznali.... 🙏😃😀 Stačí prohledat net 🤗 a stáhnout si šikovnou aplikaci 😀 Hotelový servis úžasný... Všem doporučuji vzít si boty do vody, do moře je horší vstup, skály porostlé řasami, když jsou vlny, stává se z toho prima klouzačka... Jediné, co je docela šílené, jsou pokoje v 6. patře, přímo pod restaurací v 7. patře, na pokojiích jde slyšet úplně vše, hrkání židlí, jízda úklidové čety, zkrátka vše... A ještě jedna věc: mraky Rusů, kteří se chovají, jako kdyby je vypustili z rezervace...