Sherwood Exclusive Kemer

Jsme zde už po páté,hotel skvělý,služby také.Jidlo skvělé o je u čeho vybírat. Moře čisté a i když je září je opravdu teplé. Tento hotel mohu jen doporučit Moznazbych zlepšil úklid kolem pokojů, dříve to bylo trochu lepší. Tobogány skvělý, bazény čisté, animace také stojí za to

Tento hotel svými službami TOP!!!.... Největší mínus je ovšem HLUK od rána do noci...všechna hudba od rána u bazénu přehlučněná, celý den do 18h, večerní program přehlučněný, pak ve 22:30 začne přehlučněná disco u bazénu!!! Hudba hrozná, basy na maximum, duní celý hotel. Velká škoda, relax na nule...

V hotelu Sherwood Kemer jsme naprosto spokojení. Jsme spokojení se všemi službami od úklidu až po animátory a musíme zmínit (animátora) Görkem protože nám dělá dobrou společnost a dobře nás baví. Jsme moc spokojení děkujeme za krásné zážitky.

Tento hotel je pro mě bohužel od začátku zklamáním, přestože jsem jeho výběru věnovala hodně času a měla jsem dobré reference od své kamarádky. Kvůli mému 8 měsíčnímu dítěti a kočárku pro něj jsem si v cestovní kanceláři objednala pokoj v přízemí. Hotel disponuje několika typy pokojů, které jsou špatně popsané a člověk se v jejich kategoriích vůbec nevyzná. V přízemí - u bazénu, s výhledem do zahrady a lagoon pokoji s přímým vstupem do bazénu. Dle cestovní kanceláře nebylo možné si lagoon pokoj s dítětem do dvou let objednat. Kvůli kočárku jsem si tedy objednala pokoj v přízemí s výhledem na bazén. Po příjezdu bylo všechno jinak. Strávila jsem na recepci 2 hodiny dohadováním se. Údajně mi cestovní kancelář prodala DeLuxe pokoj, který je v patře a ne v přízemí. Nakonec jsem byla nucena zaplatit, pro mě stále nepochopitelný příplatek, abych mohla být v přízemí. Celá pokojová politika v tomto hotelu je velmi zvláštní, ani účtenku o zaplacení jsem nedostala. Recepční se nevěnovala pouze nám, ale stihla ubytovávat i další hosty. Vyloženě nám dávala najevo, jak jí naším „problémem“ otravujeme. Chvilku nás přehodila na kolegyni, ta pak na další osobu. Přehazovali si nás jak horký brambor. Nechápali, že prostě s kočárkem nechci bydlet v patře. Nevím, proč do recepce, kde probíhá první kontakt s klienty hotelu nechají pracovat někoho tak otráveného a neprofesionálního. V 5* hotelu opravdu smutné. Pak tu mám výčet drobností, které když se sejdou ve větším počtu, říkáte si, jak takový hotel může mít 5 hvězdiček? - Catering v tomto 5* hotelu je porovnání s jinými hotely stejné cenové kategorie velmi slabý - U snídaně chybí sladké pečivo typu bábovka, koláč. Obecně malý výběr pečiva - V hlavní restauraci chybí personál, který nabírá jídlo, tvoří se fronty u pultů s jídlem - Nad jídlem za pulty létají mouchy - Obsluha u bazénů nefunguje - Kvalita dětské postýlky je katastrofická. Chybí spodní plastová deska, na žádost o výměnu byla dodána jen další měkká molitanová matrace. - Hotel byl evidentně stavěn z levných materiálů, a ne dostatečně odborně a tomu odpovídá i dnešní stav - sem tam opadaná omítka, vyspravované spáry, papírové stěny, hluk ze sousedních pokojů - Dětský klub je v žalostném stavu. Smrad a zatuchlé místnosti. Dětské hřiště chátrá. Je to škoda, protože zázemí pro klubík i hřiště je krásně prostorné a potenciál místa je velký. Do tohoto klubu bych své dítě nedala. - Animační programy v tomto hotelu jsou opravdu velmi slabé a popcorn za 2 Eura pro děti mi připadá přinejmenším jako výsměch v hotelu tohoto rozsahu. Plusy - Kavárna Gilbert – super kavárnička v hotelovém boulvaru, importovaný alkohol, káva, čaj, zákusky. - Velké množství bazénů, které jsou opravdu čisté - Možnost servírovaného obědu - Krásný rozlehlý areál, plný udržované zeleně, který nepůsobí přeplněně. - Krásné čisté moře s příjemným vstupem do moře na oblast Kemer vzácné. - Škoda, že management nedbá více o kvalitu poskytovaných služeb. Rekonstrukce je více než žádoucí, potenciál má tento hotel velký! Je to škoda.

Tento hotel se nachází na překrásném místě, uprostřed udržované zahrady. Jedná se o komplex vila domů. V tomto hotelu je mnoho bazénů a hotel disponuje i pokoji typu Superrior pool...což jsou pokoje v přízemí se vstupem do sdileného bazénu vždy pro několik vil. Doporučuji si rezervovat tento typ pokoje. Pokoj je dostatečně velký, prostorný, klimatizace je vhodně umístěná tak že na vás nefouká což se nám líbilo....oproti jiným hotelům. Jen nábytek v pokoji by si upřímně řečeno již zasloužil obměnu...chápeme, že ve stredomořském prostředí je těžké udržet stav nábytku v super stavu, ale na hotel 5* by to opravdu chtělo vymenit alespoň postele a matrace. Doporučila bych vymalovat pokoje bílou nebo jasnější barvou, než je šedá..budou vypadat světlejší a působit luxusnejsim dojmem,ale to je pouze můj názor. Jinak musím pochválit management hotelu jak se staví ke stížnostem svých hostů, je opravdu vidět, že spokojenost svých hostů je u nich na 1.místě, veškeré stížnosti i požadavky řeší okamžitě!!!...což v jiných hotelech nebývá Vždy zvykem. Případné nedostatky se snaží vám kompenzovat jinou formou. Příjemně nás to překvapilo. Jídlo v tomto hotelu je dobré, jídelna je přiměřené příjemné velikosti. Velmi musím pochválit číšníky z hlavní restaurace ale i z restaurace v Aqaparku, všichni jsou velmi snaživí a velmi dobře dělají svou práci!!! Obsluha u jídla ihned, stůl čistý okamžitě...v jiných hotelech bývá toto velký problém!...zde opravdu vynikající servis!!! U vchodu do restaurace se rozdávají roušky. Všude je velmi čisto, na všech stolech desinfekce. Pouze někteří rušťí turisté bihůžel degradují úroveň hotelu nošením šortek na večeři...což je škoda. Bazény všude čisté, krásné. Aqpark střední velikosti, 3 klouzačky pro děti, 6 klouzacek pro dospělé, hodily by se kluzacky pro středně staré děti 6- 10 let.... Pláž pěkná, udržovaná, vstup do moře s kaminky, ale boty nepotřebujete. Voda čistá průzračná. Hezčí barva vody pouze v oblasti Tekirova. Ale zde zase lepší vchod do moře pro děti. Každý den u hlavního bazénu odpoledne se pořádají animace pro děti. V hotelu mají i cukrárnu a stánek se zmrzlinu asi 10 druhů. Shrnuto: Hotel uspokojí i náročnější klientelu, pouze je nutné počítat s tím, že pokoje nejsou až tak luxusní jako např.v Guralu, Rixosu, Delphinu, či Royalu, nicméně, cena je u tohoto hotelu přiměřeně nižsí. Není zde až taková profesionální animace jako ve výše zmíněných hotelech, s tím nutno počítat. Ale kdo dává přednost nižším budovám a ubytování bungalového typu, před vysokými mega budovami bude spokojen. Doporučila bych vedení hotelu zrekonstruovat alespoň některé bloky hotelu- a některé pokoje tak povýšit na úroveň SuperDeluxe, které uspokojí i náročnou klientelu, ( lepsí postele, nabytek, koupelna),protože celý komplex hotelu má opravdu jedinečné umístění a je krásný, mohl by tak směle konkurovat i výše zmíněným hotelům.