Apart-Hotel Happy

Služby a vybavení, které nám byly před námi vyrazeny na naše cesty, byly nesprávné a nepravdivé. V hotelu jsme zůstali, Happy Sunny Beach dostali 2. 5 hvězdiček, ale neplní naše očekávání. Když jsme si stěžovali na společnost, řekli, že je to vlastně 1 hvězdičkový hotel! ! Nejprve koberce v hotelovém areálu, ve výjezdech, vchodech a hlavních chodbách se objevily zákoutí a několikrát jsem se trápil během svého pobytu. Jednoho dne jsme vzali výtah, ale když jsme byli v něm, nefungovalo. Pokračovalo to na různých podlažích a dveře se nám neotevřely ani po stisknutí tlačítka budíku a nic neudělalo. Byli jsme uvízli ve výtahu celkem 15 minut. Kdykoli jsme vznesli tyto malé stížnosti s personálem hotelu, jediná odpověď byla "My nic nevíme". Muž na recepci nemluvil anglicky a nepomohl by nám žádné z našich stížností. Byli jsme slíbeni, že budeme využívat soukromý krytý bazén, ale kvůli překvapení byl bazén prázdný a neměli v úmyslu ho naplnit, aby nám to umožnil. V našem pokoji jsme měli různé problémy, s nimiž hotelové zaměstnanci nechtěli pomoci. V našich místnostech jsme měli kachle na vaření jídla, ale nebyly zde k dispozici žádné nádobí a hotel by nám neposkytl žádné. Museli jsme jít a získat vlastní. Jedním z hlavních problémů byla koupelna. Kdykoli by můj manžel nebo já použil sprchu, celá koupelna by zaplavala pár centimetrů. To znamenalo, že po sprchování byla koupelna nepoužitelná, dokud voda nevyčerpala, což trvalo přibližně 2 až 3 hodiny. Hotel znovu nás odmítl poslouchat nebo nám pomáhat s tímto problémem Hotelový personál se nezajímal o jeden vážný incident, který se uskutečnil dobře. Měli jsme vedle stolu, který jim měl skleněný kryt. Jednoho dne se můj manžel pohyboval v našem pokoji a položil na skříňku houfnice. Skleněná sklenice se roztříštila a nakonec se ze sklenice dostal do tváře víc kusů. Použili jsme ručník, aby si uklidil obličej, a nakapal trochu krve na lůžka. Přinesli jsme to okamžitě s hotelovým personálem, ale nebyli mu nabídnuty žádné lékařské nebo první pomoci, aby jim pomohli s touto záležitostí. Místo toho se hotel rozhodl účtovat za škody a barvení ručníku a prostěradla. Jelikož jsme v cizí zemi a měli lékařskou pohotovost, velmi jsme se obávali, jak byla tato situace řešena. Celkově byl náš pobyt u Happy Sunny Beach velmi zklamáním, že jsme téměř zničili naši dovolenou a nikdy se v tomto hotelu nikdy nezůstaneme!

Room was spotless although the water in the kitchen didn’t work. Reception staff were friendly and the woman running the bar at the pool was exceptionally friendly. The pool was clean and substantially big and open from 9am-8pm. The woman at the pool bar made our stay at the hotel extremely pleasant and we would definitely go back.

Spotless...comfy,.lady at reception a bit moody to say the least,but the married couple running the pool bar are brilliant.Its just round the corner from Cactus Jaks so its a winner for me. A nice quiet hotel not far from decent bars and restaurants.