Hotel Gladiola Star

Pokud si přečtete tuto recenzi a uposlechnete mé dobré rady nejezdit sem, tak si tím zachráníte dovolenou, protože všichni kdo sem přijedou jsou v hrozném šoku. Je to spíše ubytovna než hotel ! Nic příšernějšího jsem ještě nezažil a doufám, že už nezažiju. Hotel je narvaný stovkami mladých, který tu jsou na nějakém letním pobytu a podle toho to tu vypadá. Povalují se všude po chodbách, vestibulech a zanechávají po sobě příšerný bordel, výtahy strhnou, takže postupně nejezdí žádný. Recepční to neřeší, i když to nahlásíte hned ráno a večer znovu. Uklízečky nestíhají a tak ani nedochází k úklidu pokoje každý den, ale jen občas a nebo když ji vyloženě řeknete, že chcete uklidit. V koupelně to často smrdí jak v kanalizaci, sprcha tu není, jen vana a závěs. Stravování je tu snad ta nejbizarnější věc. Stojíte fronty dlouhých 20-30min než se dopracujete k jídlu. Nebo Vás do jídelny ani nepustí, stojíte venku a když Vás už konečně pustí, tak si stoupnete do fronty v jídelně. Příšerný, naprosto nezvládnutý systém stravování, který tu každého otráví a dorazí. Vůbec si tu nemůžete připadat jako na dovolené, nikdo neřeší to, že mladý řvou po nocích na chodbách i pokojích. Je jich tu moc a dozor jsou většinou jen o pár let starší jedinci. K moři je to sice blízko, ale je to přeplněná "smažírna", kde se koupou a nebo sluní desítky tisíc lidí, takže ani v moři si to moc neužijete. Nechápu, jak si vůbec může hotel dovolit zvát si sem i normální klienty, kterých je menšina.

Jen stručně. Dvě rodiny 2 dospělí + dítě - 5 let. Jídlo v základu stejné, občas těstovina, místní specialita. Pro děti žádný výběr. Všude přítomná drzá německá omladina. Personál - některý ochotný, některý neochotný. Výtah do čtvrtého patra jsme nevyužívali, páč jsme měli obavu, zda-li se někde nezasekne a zbytek dovolené strávíme v jeho útrobách. V baru u bazénu jste neměli šanci si objednat - opět drzá německá omladina, která se chovala tak jak se chovala a číšníci jim šli patřičně na ruku. Noční spánek X noční ruch. Pokud chcete do tohoto hotelu s dětmi - rozhodně nedoporučuji!!! Nehorázný řev na hlasitá hudba z místní vyhlášené diskotéky do 6 hodiny ranní. Otevřené dveře balkónu = nemožné, zavřené dveře balkónu pro vedro = nemožné. Byli jsme rádi, že jsme se po deseti dnech vrátili zpět domů. Už nikdy nechci slyšet Bulharsko, hotel Gladiola!!!

K našemu zájezdu od 4-11.9 2016 do Bulharska, Zlaté Písky , hotel Gladiola 3* jsem podávala reklamaci přímo na místě, bali jsme od ck Fischer. Byla jsem velmi nespokojena s hotelem, neřeším ubytování, byt jsem měla možnost nahlédnout do 3 * pokoj Gladiola, tak 4* hotel Gladiola, tak tento hotel rozhodně 3 ani 4 hvězdám neodpovídá. Chodby na 3* jsou velmi ošklivé, o výtahu , který nejspíš pamatuje hlubokou totalitu mého mládí ani nemluvím. CHodby na 4* jsou ok. Přišlo mi to jako retro, ovšem velmi neupravané, špinavé a skoro nefunkční, člověk měl strach do výtahu vlézt! Ani koupelna na 3 * , byt zrekonstruována, neodpovídala velmi malá, navíc chyběla zástěna u sprchového koutu, prakticky celá koupelna byl jeden velký sprchový kout s jedním odtok.kanálem, což znamenalo, mít mokré skoro všechny ručníky, včetně záchodu. Měli jsme rodinný pokoj, opravdu tato koupelna neodpovídala ubytování hostů pro 4 lidi !!! Obráceně na hotelu 4* byli pokoje staré hnusné, nezrekonstruované. Bohužel jsem měla možnost nahlédnout do obou typů pokojů. Má reklamace spočívala v tom, že po příjezdu pro nás neměli pokoj, měli jsme objednaný 4 lužk- rodin.pokoj. Nejvíce mne zaráželo jednání hotelu, na repecpci, velmi neprofesionální, velmi nepříjemní. Když vezmu v potaz, že jsme celou noc skoro nespali, transfer na letište v noci, néé každý je z Prahy, ve 3 hod na letišti, v 5 odlet. Od půlnoci vzhuru, a pokoj jsme dostali až ve 4 hod odpoledne, až když přišla delegátka Fischera, byla jsem velmi znechucena, prakticky jsme měli jeden den totálně v háji!! Unavení a ještě řešit jejich problémy a stěhovat se , několikrát, je teda pardon k nasr... !!! Snad by mohli mít pokoje připravené dříve, klienti také opustili pokoje dříve, než ve stanovenou 10 hod, jak bývá zvykem! Nejdřív nám naslibovali že ve 12 hod, ok , ve 12 hod že ho nemají, tak že prý až ve 14 hod, ok, říkám si je to teda sprosté, když tu jsme od 10 hodi od rána, nevyspalí a nechájí nás tu čumět na recepci do 14 hod, ale ok mezinárodní zvyk to tak velí, mají na to právo, ale když mi paní na recepci sdělila, ani nevím důvod proč, hotel neměl ani snahu se omluvit, že pro nás pokoj nemají ani ve 14 hod, až zítra, a že dnes nás dají na 4 hv, do Gladioly, a zítra přesun, tak to jsem odmítala !! Na pokoj jsem měla nárok, a o to , že hotel nemá, je jeho problém, nevidím důvod, proč bych se měla následující den opět stěhovat do vedlejšího 3 hv, a zbytečně tak ztrávit zase den přesouváním a vybalováním, už takhle jsme měli jeden den v prd....pardon, prostě pokoj neměli. TAk nás měli ubytovat rovnou tam kde měli místo, a mohl být klid, ten rozdíl mezi 4 * hv a 3* orpavdu žádný v ubytování nebyl!! Velmi mne zarážel jejich klid, bohužel jsem nemohla volat delegátce, měla jsem data ten den až od 4 hod, a oni odmítali ji sami zavolat.. tak to mne vážně vytočilo. Až když přišla delegátka na informační schuzku, ten den, situaci vyřešila, za Fischer, jednání ok, totou cestou bych milé slečně Kateřiné Veselé, velmi ráda poděkovala, byla milá ochotná, vstřícná a celou situaci se snažila zachránit, ale co je Vám to platné, když sice jednání cestovky je ok, když hotel si dělá co chce, jsou tam nemilý a nepříjemní, znovu bych do tohoto hotelu nejela !!! Zbytečně to kazí pak jméno CK, pokud hotel nedokáže dostát objednaným službám apod, dostáváte bohužel reklamaci vy jako cestovka!! Neřeším hluk kolem hotelu, vybrali jsme si sami hotel v centru ZL.Písků tak to je naše volba, i když teda hluk byl neskutečný řev do ranních hodin, drnčeli i skříně, okolo hotelu cca 3 discotéky, ale ok s tím člověk musí počítat! ALe chování zamestnanců na repepci hotelu mne velmi mrzelo, po celou dobu se ona "milá" slečna na recepci, když jsme si šli pro klíč na nás šklebila a dávala najevo že ji obtežujeme, asi proto že jsme měli na začátku problém. Ale my neměli problém, to oni nedostáli tomu čemu měli, oni by se měli omlouvat a být milý a vstřícní, šklebit bych se mohla já, ale jí bylo za težko i pozdravit, Bohužel se nám toto stalo Fischerem i loni v Egyptě, také jsme se první den třikrát stěhovali, ale tam to člověk bral, že jiná kultura.. hold, jim připadá, že když není přistýlka pro dítě, nebo že nejdou zamknout dveře - to byl druhý pokoj, tak napotřetí pokoj a oni stále očekávají bakšiš, no tak to jsem si říkala , že jiný kraj, jiný mrav, ale letos už mne to opravdu vytočilo. První den háji, a místo týdne, máte 6 dní, tak to je trochu drahá dovolená, poslední den, odlet v ranních hodinách , takže také nečerpáte služeb hotelu, tak by alespon ten první den, mohli ubytovat dříve, ale oni pro jistotu vůbec. Dorazil, mne balíček na cestu, místo snídaně na kterou jsme měli nárok. Balíček obsahoval jednu sušenku a jeden balený croisant, jablko a obyč vodu v kelímku, ... toto jsou 3 * a 4* ?? Podotýkám, že stravování, bylo po celou dobu stejné, jak pro komlex 3* a 4* dohromady. JInak stravoání v hotelu bylo ok, vyřili dobře, výber byl!! V letadle se žádné stravování již nepodává, a oni dají takový balíček na cestu ?? Nevím jestli to byl výsměch ??? Opravdu jsem byla letos se službami velmi nespokojena.. ...- shrnula bych to, krácení týdne dovolené, nepříjemný personál na hotelu, hotel ani jeho služby neodpovídali ani 4 ani 3*, tak 2* ano!!! Jediná příjemná byla delegátka od Hischera, ale to mi asi dovolenou neprodlouží ani peníze zaplacené za 0 služby nevrátí. ps. výlet do delfinária do Varny, byl od Fischera velmi předražený, program ve Varně 0 bodů, jako do nákupního centra na pulhod, kterých máme u nás v republice nespočet a hezčích, to se pujdu radeji koupat k moři, delfíni trvali přesně pulhod, ovšem s výletem do Varny, kde není absolutně nic k vidění, pul den pryč - opět .. bohatě by stačilo jen svoz do Delfinária a ta cena za výlet od Vás v eurech ?? to je výsměch vašim zákazníkům, předražené, ostatním bych doporučila, aby si do Varny dojeli sami, místním busem... no problem s dopravou, jezdí každou chvilku a vstupenku do delfinária, zakoupili na místě.