Kristal

Hotel pěkný, při příjezdu pokoj čistě uklizený a to bylo také naposledy, kdy ho za celý týden paní pokojská uklidila. Ani jednou za celý týden nedošlo k úklidu pokoje (vysávání, umytí a vytření koupelny, umytí zrcadla, zametení písku na balkoně) a to ani přes visačku na klice požadující úklid. Byly nám pouze vyměněny ručníky a doplněný toaletní papír. Ale peníze si samozřejmě paní pokojská z postele vzala, ale zřejmě ji to urazilo a neudělala ani tak nic navíc 😃😃 Neodtékala nám téměř vůbec voda ze sprchového koutu, takže to bylo také super. No trochu bych si ve 4* hotelu představila, že nám někdo každý den trochu na pokoji poklidí, ale tady to fakt nehrozilo. Slečna recepční se při našem odjezdu ani nezeptala, jak se nám líbilo. Číšníci i servirky velmi příjemní, kuchaři už moc ne. Na jeden pokoj máte jeden klíč, takže po celou dobu, co nejste v pokoji, vám nefunguje klima, takže je pak v pokoji neskutečné vedro, než se to po příchodu vychladí. Zdi tenké jak papír, hlavně když máte propojovací dveře s cizími sousedy. Trochu to bylo jak kdyby tam žádné dveře ani nebyly. U bazénu je zákaz kouření, ale ten 90% lidí nedodržovalo, takže se pak povalovaly nedopalky a také prázdné kelímky od pití. Pozitivum ale je, že byl velký výběr z jídel jak na snídaních, tak i na obědech a večeřích, čerstvá zelenina a saláty byly výborné. Program all inclusive se zde určitě vyplatí. Hotel je blízko do rušného centra plného různých obchodů, stánků a barů. K moři je to cca 10minut cesty. Moře je krásně čisté, často jsme měli i vlny. Ale štípali tam nějaké písečné blechy 😔

Strávili jsme tu týden dovolené od 6.7. do 13.7.2021 hotel je uvnitř krásný, šikovně architektonicky vyřešen, vše do naprostého detailu. Pokoje malé, útulné, akorát. Koupelna pěkná, velké balkony se sušákem a posezením. My jsme měli pokoj na východ s výhledem na bazén a zahradu a okolní zeleň. Okno přes celou jednu stěnu (balkon) a super velikou přistýlku pro dítě, ve které by se vyspaly s přehledem děti dvě. Postel byla očalouněný podstavec, na kterém byly položené dvě matrace, které se rozjížděly, ale jinak byly pohodlné. Klimatizace prakticky nefungovala, takže v pokoji se nedalo skoro být, protože tam bylo horko jako v troubě a ty hrozně teplé noci... V pokoji funguje vše na čip (klíč), takže když odejdete z pokoje, vše se vypne, od světla, přes zásuvky, po klimatizaci. Takže si vlastně ani nenabijete mobil. Což je mrzuté. A klimatizace se automaticky vypne, když otevřete balkonové dveře. Přes den nedoporučuji nechávat otevřeno na balkon, ani večer, nejen kvůli horku. V blízkém okolí je dost hotelů, které mají své hlučné animační programy a docela se to tam bije. Připadala jsem si jak u kolotočů. Každopádně nejpozději v 23,00 už je ticho a dá se spát. Tím, že je hotel vzdálený asi 200-300 m od centra, jde relativně o klidnější lokalitu. Centrum začíná žít od odpoledních hodin. Celé Zlaté písky jsou jeden velký obchoďák mezi hotely, v listnatém lese. Nejde tam nikam jinam jít. Takže celá zábava byla vyrazit každý večer do centra. Každopádně s dítkem tam bylo pokaždé na co koukat a co zažít. Je tam hodně atrakcí, které vás na ten týden určitě zabaví. Centrum je několika kilometrová promenáda kolem pláže. Na pláž se dá z hotelu dostat za 10 minut (chce to najít tu zkratku kolem Casina), ale když nevyjdete hned ráno, nemáte šanci sehnat lehátko a slunečník v nějakém rozumném dosahu od moře. Hodně plno. Moře bylo celkem chladné (když jsme přijeli byly tři dny celkem dost přeháňky), ale rychle se ohřálo na rozumnou teplotu, i když s jihem Bulharska se to nedá srovnat, ani co se čistoty moře týče. Moře je světle modré, kalné a jsou v něm řasy. Za celý týden nebyla zelená vlajka, více méně stále žlutá. Je to ale o zvyku. I s neplavcem se to dá zvládnout. Ale zpátky k hotelu. Personál se viditelně snažil a byl milý (musím pochválit hlavně kuchyň a jídelnu, tam nebylo co vytknout a ta dechberoucí royal dinner!!). Uklízečka chodila ob den, jednou za pobyt vyměnila i povlečení, klasika jako všude. V Bulharsku je přístup místních takový trochu "lážo plážo", takže v bazéně byl po celou dobu pobytu písek na dně.. i když byl čistý a měřili PH a přidávali bazénovou chemii. Bazén byl naprosto SUPER!! Toalety ve welness, které využívali hlavně lidé u bazénu smrděly močí, viditelně byly čisté, ale.... Stejně tak toalety v hlavní hale, odporné... Měli jsme ALL INCLUSIVE, ale byla tam hluchá místa, hlavně později odpoledne až do večeře se nedalo v hotelu sehnat nic k jídlu. Chyběly mi tam automaty na pítí, nebo alespoň na vodu - vše si musel člověk vyptat u číšníka a do kelímku. V rámci all inclusive byla možnost jen tří míchaných nápojů alko a dvou nealko. Snídaňové menu bylo každý den stejné, chyběla mi tam klasická míchaná vajíčka a slanina. Ty jejich míchaná vajíčka se sýrem - nezvykla jsem si na ně ani za týden. Obědy a večeře výběr asi z pěti druhů jídel a několika příloh, včetně studeného bufetu a zákusků. Někdy meloun, automaty na nealko a kávu, sezónní ovoce. S jídlem jsem byla celkem spokojená. Zaměstnanci byli vidět stále a všude, starali se o okolí a o zahradu i o hotel. Místy působili malinko zmateně :) V hotelu je v suterénu také herna, kterou ale nikdo nevyužíval. Ani se nedivím, ty jejich hračky jsou za poplatek a ten není vůbec málo. Ten jejich vzdušný stolní hokej stála jedna hra 5 leva (v centru se dal hrát za 2 leva)... Korona omezení vůbec nikdo neřešil. Od letiště nikdo nenosil roušky, ani vás na to nikdo neupozornil. Prostě typičtí Bulhaři. Užili jsme si týden bez roušek, bez buzerací a přijeli jsme domů zdraví... Bulharsko je chudá země, takže je vidět všude v okolí ten binec a nedostavěné, či zchátralé objekty (i kdysi krásné a luxusní veliké hotely). Polovina obchůdků je zavřená (i tady se podepsala korona). Barvy a restaurace v centru prázdné (hospodští si zoufale sháněli zákazníky na promenádě, holky mají ve spoustě barů pití úplně zadarmo). Celý týden jsme byli na hotelu s lidmi všech národností (bylo tam dost Rumunů, Bulharů, nějací Češi, Poláci, Němci), během toho týdne se to docela zaplnilo. Lehátko se ale u bazénu dalo sehnat celý den úplně v pohodě. Je tu možnost oproti kartě půjčovat ručníky k bazénu, které vám klidně vymění každý den na recepci. Animátoři sympatičtí, mladí, stále vymýšleli program pro dospělé (děti bohužel jen večer diskotéka), občas jsme se zapojili. Nemůžu jim nic vytknout. Celkově to byla moc příjemná dovolená v krásném hotelu, v pěkném okolí. Moře mě dvakrát neoslovilo. Do hotelu bych se vrátila, kdyby byl umístěn v jiné lokalitě. Zlaté písky už nepotřebuji znovu navštívit.

Vše V naprostém pořádku. Pokoj,jídlo, obsluha,uklízečky, celý personál. Doporučuji!!! Opravdový luxus, bylo o nás dobře postaráno. Animatori taky velice snaživý. Plaz je trošku dál, ale 15min klidnou procházkou a jste tam.

Pěkný hotel, prostorné a čisté pokoje, all inklusive bohatá - velký výběr u snídaně, zelenina, ovoce, plno zákusků, odpoledne pizza, zmrzlina a jiné občerstvení, automaty na teplé nápoje, fronty se netvořily. K pláži je to dál, ale plno obchůdků. Pěkný bazén.

I když jsem osobně nikdy nebyl v hotelu Kristal, chtěl bych ocenit skvělý personál, který mi pomohl zorganizovat překvapení pro moji přítelkyni, která u nich bydlela. Stačilo několik e-mailů s detaily a oni jí doručili dopis, který jsem napsal, a krásné květiny do pokoje. Byla naprosto ohromená! Zdá se, že se personál opravdu stará o své zákazníky a že jsou ochotní udělat něco navíc jako toto, aby byl jejich pobyt tak příjemný, jak je to jen možné. Dokonce myslí na hosty s malými dárky, pokud náhodou během pobytu mají narozeniny! A podle toho, co jsem slyšel, je hotel naprosto prvotřídní. Já i má přítelkyně rozhodně doporučujeme!