Hotel je kvalitou i službami spíše na úrovni 3 hvězd. Připlatili jsme si za lepší pokoj, kde v ceně byl každodenně doplněný minibar (nebyl doplněný ani jednou automaticky, vždy až po stížnosti na recepci), čisté povlečení každý den (nebylo vyměněné za celých 12 nocí ani jednou). Ručníky na pokoji v malém množství (pokoj pro 4 osoby, neustále pouze 2 velké osušky, často nebyly ručníky na ruce či obličej), pokoj Privileged vykazuje značné známky používání a pozor na pokojskou, která vypíná elektřinu na pokoji (zjevně v rámci úspor, abyste nepouštěli celý den klimatizaci).
Veškerý personál hotelu absolutně neochotný, arogantní, věčně naštvaný, nikdo se na vás neusměje, nepozdraví sám od sebe. Velký problém je neochota personálu mluvit anglicky, takže kdo nemluví španělsky, tak ani nemá šanci se ubytovat nebo si objednat pití na baru - striktně s vámi budou mluvit španělsky, anglicky se neobtěžují.
Bary a restaurace, které byly v popisu, že mohou využívat hosté kategorie Privileged nakonec využívat nejdou, přesto, že jste si za to připlatili, protože jsou v hotelu vedle a tam nesmíte, tudíž pouze 4 ala carte restaurace.
Jídlo neustále stejné a hůř dochucené, často věci docházely a již je nedoplňovali a to od základních potravin například po mandlové mléko. V restauraci i na barech hrozně upatlané skleničky, špinavé příbory (pokud máte štěstí a někdo vám příbor dá - pokud si o něj řeknete, buď vám sdělí, že prostě nejsou nebo že se máte spokojit s jedním na x chodů, například dostat lžičku mimo snídani je téměř nemožné), odvezli jsme si plnou pusu oparů a většinu pobytu strávili s průjmovým onemocněním. Extrémně dlouho v hlavní restauraci čekáte než vám někdo přinese pití (neochota ho donést, přehlížejí vás a pokud si řeknete, naštvaně se podívají nebo jen něco zamumlají a přinesou za dlouho), nikde nejsou dostupné barely s vodou nebo jiné pití, abyste si ho tedy mohli přinést sami, pokud máte opravdu žízeň.
Připravte se na to, že v celém hotelu, kromě vašeho pokoje, není uzavřená klimatizovaná místnost (ve smyslu baru, restaurace ani recepce), vše je otevřené, takže se jednak nemáte kam schovat před deštěm a jednak na jídle je tak neskutečné horko, že tam nevydržíte (na stěnách jsou sice větráky, ale nikdo je nepustí - asi abyste se dlouho nezdržovali při jezení či pití).
Pláž je hezká, čistá a upravená, ovšem pokud přijdete po půl 8 ráno, už si nemáte kam lehnout, jelikož nejsou lehátka. Moře hezké, čisté, téměř bez vln.
Shrnuto .. Po celou dobu pobytu jsme se zde cítili jako že všechen personál extrémně obtěžujeme, všichni akorát čekají na to až jim dáte dolary (podotýkám, že hosté dávali například za donesení vody k jídlu kolem 15 - 20 dolarů).
Já osobně po této zkušenosti již Dominikánskou Republiku nenavštívím a řetězec Catalonia již vůbec ne.
Pokud nejste nároční a spokojíte se za větší cenu s absolutním minimem, mohli byste být spokojení.
janakX367AR2022-04-08