Dreams La Romana

Hotel je velmi krásný, jídlo výborné, krásná zahrada i pláž. Zaměstnanci se chovají přátelsky a velmi profesionálně… A proč dávám pouze 3* Naše rodina si zaplatila prémiové služby Enclave což se později ukázalo jako velká chyba. Pokud bydlíte v části family tak to pro nás byla pouze výhoda jednoho bazénu navíc který byl označený Enclave. Nikdo nekontroloval kdo do bazénu chodí a byli tam i klienti bez Enclave. Dále byla k dispozici pouze jedna restaurace navíc s názvem Grill tak se mohlo s dětmi. Bar na pokoji nám byl doplněn pouze první 2 dny pobytu. Když jste si nechal na pokoji otevřenou Colu z lednice tak Vám ji uklízečka vyhodila ale do baru nedoplnila. U bazénu Enclave byl bar, který měl stejný nápojový lístek jako u všech bazénů. Alkohol byl stejný u všech barů. U tohoto baru byl i jiný nápojový lístek, který před námi obsluha několikrát schovávala. V hotelu nemáte žádné náramky takže službu Enclave nelze nijak ověřit, možná jen dostanete pouze plážovou tašku, podle které by Vás mohli poznat. Pláž pro Enclave byla bokem ve stínu a pořád obsazená ručníky od samého rána a stejně jste do moře musel dojít přes hotelovou pláž. Na Enclave pláži byl pouze 1 den našeho pobytu otevřen stánek na výměnu ručníků. Komorníka který nám měl být k dispozici nám nikdo nepředstavil a ani s námi nijak nekomunikoval. Pokud jedete na výlet hotel Vám nedá žádné balíčky na cestu v rámci all inclusive, ale můžete si pouze koupit za 10$ na osobu room service. Při check out nikdo neodváží kufry jak je ve všech 5* běžné. Pro mě nebyl problém si je odvézt, ale u Hiltonu 5* je to divné. Celkově je hotel výborný co se týče jídla, umístění, kvality atd. Ale služba Enclave je absolutně neřízená a nám bohužel nepřinesla žádné výhody a kazí pověst tohoto super místa na dovolenou.

Tento hotel doporučuji všemi deseti. Nádherná zahrada, milý personál, vynikající jídlo, krásná pláž i bazén. Nesmí zapomenout na krásný, prostorný pokoj, kde byl klid a dalo se spát s otevřeným oknem. Minibar denně doplňován, úklid na jedničku. Spa také v pořádku. Upekli synovi dort k narozeninám. Pro nás nezapomenutelná dovolená. Děkujeme ♥️

Hotel je umístěn přímo na pláži. Moře krásně čisté, teplé s pozvolným klesáním. Vhodné pro rodiny s dětmi. Po celý den zábava - aerobik, lekce tance, různé hry pro děti i dospělé. O vše se starali skvělí animátoři, nejlepší byl Eddie Murphy! Hotel je rozdělen na část pro rodiny s dětmi a na část "jen pro dospělé". Jídlo výborné. Každý večer tematická večeře. Přes den možnost využití dvou kaváren s občerstvením, či pizzerie, přes poledne ovoce i na pláži.

Právě jsme se vrátili z letoviska asi před dnem a musíme říci, že to není nic, co se inzeruje online. Bydleli jsme v rodinném letovisku, které se stále dokončuje. Bylo by krásné, kdybychom byli informováni, že ještě není kompletní a většina zařízení dosud není k dispozici. Zarezervovali jsme si prémii - očekávali jsme všechny výhody prémiového balíčku, ale nakonec jsme dostali pouze prémiový pokoj (v této místnosti si můžete objednat pokojovou službu, která byla bonusem). Ale prvotřídní salonek a další zařízení ještě nebyly kompletní. Bylo by krásné mít seznam všech nabízených služeb, menu pokojové služby, nápojové menu navíc, stejně jako denní program akcí. Na našich posledních 2 nocích dali program dveřmi. Jídlo a pití byly dobré, ale služba byla nebezpečná. Byla to neustálá bitva. Museli jsme čekat hodinu na stole u grilu - nebyli jsme jediní - a čekali jsme přes hodinu na jídlo v italské restauraci, aniž bychom se omluvili. Po těchto dvou zážitcích jsme se rozhodli jíst v bufetu, když dostanete vlastní jídlo. Bar u bazénu ještě není otevřený a barman, který vám tam slouží, není nejpřátelštější ani vítající. Plážový bar je dobrý, ale existuje jednoznačný problém se získáváním služeb, protože lidé tlačí dovnitř a zdá se, že pravidelníci dostávají preferenční služby. Pláž je krásná, stejně jako bazén na straně rodiny. Dospělá stránka je úžasná - a služby a vybavení se velmi liší od rodinné stránky. Existují pouze 4 restaurace, které můžete použít na straně rodiny - ostatní jsou na straně dospělých a nesmíte tam brát děti. Podařilo se nám tam jíst a jídlo a služby jsou mnohem lepší než na straně rodiny. Bazén a bar u bazénu jsou fantastické i na straně dospělých. Jak jsem řekl, zjistili jsme, že služba je velmi frustrující a většina zaměstnanců se příliš nezajímá, když na ně něco upozorníte. Prohlídky nabízené hotelem jsou dobré - rezervovali jsme pár a jsme velmi spokojeni s tím, co jsme zažili. Jídlo a pití byly dobré, ale určitě bychom se do tohoto střediska nevrátili - i když byli hotovi - protože existuje mnoho dalších letovisek, která nabízejí lepší vybavení a služby.

Zaměstnanci dělají tento hotel opravdu přátelským a nic není příliš mnoho problémů. Jídlo je úžasné ve všech restauracích, které jsme šli do poledne pro francouzskou italskou a středomořskou oblast, všechny byly báječné také pro klisnu na steaky a ryby, některé večery byly velmi zaneprázdněny hodinovou čekací dobou k sezení, ale seděly si s nápojem, takže to šlo rychle . Bufetová restaurace byla skvělá na snídani, oběd nebo večeři s úžasnou volbou