H10 Tenerife Playa

Jsem velice zklamaná z tohoto hotelu! Pokoje jsou zastaralé a vše vypadá jen na oko. Co se týče jídla, je to jedna velká katastrofa, že je malý a opakující výběr ok, ale narazili jsme skoro každý den na šváby na jídle. Tyto situace jsme hlásili manažerce hotelu a ta na to moc nereagovala. Již po 3 nálezu švába jsme chodili téměř jíst do města... Šváby byli prostě všude.... Na podlaze leželi klidně 4 dny, prostě úklid také nic moc.. Jedno pozitivum je to, že náramky se dali otevřít pokoje.. Nikdy víc!!

Velice děkujeme celému kolektivu za krásnou dovolenou.Všichni zaměstnanci byli velice profesionální. Měli jsme pokoj Junior suite Privileg. Určitě se vrátíme..Ostrov Tenerife milujeme.A tento hotel také. S pozdravem Jereš

Právě čekáme ve společenské místnosti na H10 na odvoz na letiště a po 10 dnech pobytu zde bych chtěl napsat jediné: PECKA, BOMBA, PARÁDA. All Inclusive program jeden z nejlepších co jsme zažili. Pokoje čisté, personál milý a pracovitý. Bazén a zázemí udržované a přijemné. Všichni se starají o naše pohodlí. Prostě ideální místo pro relax. Jediné co doporučuji je objednat si rovnou pokoj s balkonem, ideálně směrem k moři. Cestovka TUI nám dala pokoj bez balkonu a to bylo peklo. Tyto pokoje jsou situovány tak, že do nich celý den praží sluníčko a klimoška nestíhá. Nebyl ale problém na recepci pokoj za 17EUR/noc vyměnit a výměna byla dobrou investicí. Do pokoje nesvítilo sluníčko, výhled byl super a posezení na balkoně také. Ani jsme nemuseli klimatizovat. Ale pozor, stejnou výměnu tu cestovka nabízela za 25EUR/noc, doporučuji jít rovnou na recepci.

Právě jste se vrátili z 5denní školní prázdniny na polopenze. Byl v letovisku dříve, ale ne v tomto hotelu. Poloha je skvělá, přímo na promenádě, se spoustou barů a restaurací v docházkové vzdálenosti. Jídlo bylo rozumné, ale mohl jsem se cítit opakující se, kdybych zůstal déle. Zaměstnanci byli hlavně příjemní, i když několik z nich bylo v pořádku, zvláště v restauraci. Byly to aspekty hotelu, které podle mého názoru nebyly čtyři hvězdičky, například povinnost platit za použití trezoru v místnosti, žádný nápoj na uvítanou při příjezdu, stav koupelny, pitné vody v místnosti první noc, ale největší problém, který jsem měl, bylo s dvouvrstvým zákaznickým servisem vytvořeným systémem Privilege v restauraci. Hotel bude tvrdit, že se všemi hosty je zacházeno stejně, ale to nebyla moje zkušenost. Nejlepší stoly s větším prostorem a výhledem na moře byly po celou dobu vyhrazeny pro privilegované hosty, zatímco my ostatní jsme museli čekat ve frontě před restaurací, aby byl k dispozici jeden ze zbývajících stolů. Vždycky jsem vypadal, že je umístěn uprostřed řady stolů, které se cítily jako školní jídelna. Bar byl pohodlný, měl k dispozici bohatý sortiment koktejlů a dalších nápojů, ale zjistil jsem, že je docela obtížné dostat první ráno číšníka - možná předpokládali, že na někoho čekám? - tak se uchýlil k objednání mého nápoje v baru po zbytek dovolené.

Velmi dobrý a dobře vedený hotel. Měl jsem 10denní přestávku s manželkou a 2 Rotary přáteli Zaměstnanci jsou velmi nápomocní a přátelští a nic není k ničemu Doporučuji pobyt tam, protože Puerto de la Cruz je příjemné místo s množstvím dobrých restaurací a kavárny Měli jsme sluneční paprsky od zdi ke zdi