Vincci Selección La Plantación del Sur

Píši tyto řádky v polovině velmi příjemného týdenního pobytu v hotelu La Plantacion. Nikdy jsem předtím žádnou recenzi nepsal (i když jsem je vždy četl), ale mám pocit, že to udělat musím, protože pobyt zde je zatím tak nádherný. Před příjezdem jsem napsal do hotelu e-mail, abych jim sdělil, že se jedná o výročí moje a mých rodičů, s pocitem, že bychom mohli v pokoji třeba najít krabičku čokolády. Co na nás ale čekalo místo toho, to bylo zcela neuvěřitelné! V recepci nám dali sklenici sektu a řekli, že pro nás mají překvapení. Pak nás odvezli do našeho pokoje v golfovém vozítku. Objednal jsem pokoje s výhledem na moře, místo toho nás však odvedli do vlastní soukromé vily, s jacuzzi, 4 posteli s nebesy a úžasným výhledem na moře. Byla tam i čokoláda a ne jedna, ale dvě lahve vína zdarma. Nádherný začátek! Dovolená je ještě lepší, snídaňový bufet je fantastický, jídlo u bazénu skvostné a mojita jsou velmi chutná :) Personál je více než ochotný a jejich služby si zaslouží 5 hvězdiček. Je to jako nějaký hotel v Londýně. Jorge R na recepci je zábavný a dokonce nám i zavolal do pokoje, zda se nám překvapení líbilo. Je tady spousta bazénů, množství lehátek a rozlehlý prostor k relaxaci. Vše je tu velmi klidné. Zatím jsme se vydali do Las Americas za trochu živějším večerem a brzy se vypravíme na výlet lodí okolo ostrova. Skutečně jediná věc, která by myslím mohla hotelu prospět, by byla trocha hudby, která by odpoledne hrála u bazénu. Ani do pokoje donášená pizza se nemohla rovnat ostatnímu výtečnému jídlu. Ale toto není stížnost, je tu poblíž spousta míst, kam se dá zajít. Rozhodli jsme se jen pro B&B, protože rádi jíme venku. Jedná se zdaleka o nejhezčí hotel a dovolenou za mnoho let a stojí za to se praštit přes kapsu za komfort navíc, který zde dostanete. V každém případě se sem vrátíme :)

Vynikající, luxusní hotel. Zůstal v lednu ve dvoulůžkovém pokoji s bočním výhledem na moře. Vynikající vybavení, čokoláda, odmítnutí služby, voda každý den, minibar (za poplatek). Přišel v únoru v zahradní vile, která byla ještě lepší - zdarma Cava, venkovní vyhřívaná vana a zahrada. Snídaně brilantní - největší nespresso a oranžové odšťavňovače, jaké kdy viděli. Šéfkuchař vaření omelety, vejce a palačinky na objednávku. Obvyklá vynikající výběr, ale velmi dobře provedená. Ručníky uspořádané do bazénu / na pláž (není třeba si přinést vlastní). 2 vyhřívané bazény (plus lázně). 2 větší studené bazény, 2 menší bazény pro děti. Vždy prostor pro lehátko, spousta stínů. Buzzerová služba pro nápoje / jídlo. Omezené aktivity (4 dny v týdnu), omezená večerní zábava (zpěvačka, zatímco byl zapnutý večerní bufet). Objednali jsme si snídani a večer jsme šli na nápoje / jídlo do Costa Adeje / La Caleta. Užili jste si večerní bufet po dobu 2 nocí - což bylo vynikající - tématem as velkým výběrem. Pokud chcete klidnější, luxusní hotel s kvalitními bazény a pozorný personál a skvělý výhled, pak doporučujeme. Všimněte si, že je blízko pláže (10 minut chůze), ale do velmi strmého kopce. Dobré pro nás cvičení. Hotel provozuje kyvadlovou dopravu (dvakrát dolů a dvakrát zpět). Může jít dolů a pojet zpět, pokud to nejhorší přijde na to nejhorší! Nenechte se tím však zbavit. Vrátíme se znovu.

excelence ve všech oblastech od chvíle, kdy jsme dorazili. Check - in byl efektivní a přátelský, pokoj byl přesně podle objednávky - Superior ve všech ohledech. Oblast bazénu byla velmi dobře udržovaná a barové služby byly přátelské a efektivní.

Navštívili jsme hotel Vincci La Plantac na del Sur již 3 roky (10 dní, rodina 6 osob). Rezervaci jsme provedli přímo prostřednictvím hotelu (e - mailem) namísto rezervace prostřednictvím jiného zdroje, jako je například rezervace. com (žádné rezervační náklady pro hotel). Zaslali jsme e - mailem náš cestovní plán (což bylo velmi jasné a podrobné) a museli jsme čekat na odpověď na opravdu dlouhou dobu. Pak jsme dostali vágní odpověď od Ester Carrasco (Jefa de recepc), který neodpověděl na žádnou z našich otázek. Protože jsme opakovaně hosty, kteří navštíví hotel každý rok, požádali jsme o rezervační slevu / něco navíc. Ester uplatnila loajální slevu hosta (což je přesně stejná sleva, jakou dostaneme na Rezervaci. Com s naším géniusovým účtem) a přidala pro nás několik poukázek na okruh Thalassa jako bonus pro věrné hosty. Když jsme se ve čtvrtek 30/01 přihlásili, zdálo se, že nic není připraveno a museli jsme znovu vysvětlit celou naši rezervaci (konfigurace místnosti, lidé atd., Která byla v našich e-mailech vysvětlena vícekrát). To není velký problém, ale bylo možné se mu vyhnout. Když jsme provedli check-in, dostali jsme poukázky na okruh Thalassa. Zvláštní bylo, že všichni ostatní hosté, kteří zůstali v hotelu poprvé, dostali stejný poukázku na okruh Thalassa (což nám bylo přidáno jako bonus pro opakované hosty). Uprostřed naší dovolené jsme provedli rezervaci v lázních, abychom si odpočinuli ve wellness s naším poukazem na okruh Thalassa. Když jsme vstoupili do lázní, očekávali jsme, že prožijeme celý wellness zážitek (bazén, sauna, vířivka atd.). Překvapivě nám paní v lázních vysvětlila, že s naším voucherem Thalassa bychom mohli používat pouze bazén venku (žádná sauna, loupací sprcha, nic jiného ...). Byli jsme opravdu překvapeni a zklamáni, že jsme nedostali nic navíc (jen koupaliště venku, jako každý jiný host, který hotel navštěvuje poprvé). Zrušili jsme rezervaci v lázních a šli na recepci s žádostí o vysvětlení Estera, vedoucího front office. Vysvětlili jsme situaci a zeptali jsme se jí, zda by bylo možné udělat okruh Celta nebo Canario místo pouhého použití bazénu venku. Pro hotel nebo zaměstnance by to nebylo žádné zvláštní úsilí (žádná masáž / ošetření) a zdálo se nám to jako spravedlivá kompenzace. Esterová nám vysvětlila opravdu neslušným a neúctivým způsobem, že o tom nemohla a neměla pocit, že by s tím něco změnila, a měli bychom být spokojeni s okruhem Thalassy. Po naší diskusi jsme byli velmi šokováni tím, jak jsme se k nim chovali, a požádali jsme ji, aby požádala vedoucího hotelu o jakoukoli zpětnou vazbu nebo náhradu. Slíbila to, ale během našeho pobytu jsme od ní ani od nikoho jiného neslyšeli nic. Absolutně milujeme úžasné jídlo, atmosféru a výzdobu hotelu a rádi jsme zde každý rok zůstali. Za posledních pár let jsme tedy neměli žádnou negativní zpětnou vazbu. Je to opravdu škoda, že způsob, jakým se k nám Ester, vedoucí front office, choval, nás nutí myslet na to, že se příští rok v Tenerife s naší rodinou zamyslíme.

Naše podruhé v tomto báječném hotelu a ano, je to stále tak nádherné jako naše poprvé. Odbavte se snadno a sklenici cavy, vyjeďte do místnosti a pryč. Tentokrát jsme měli zahradní vilu a bylo to tak, jak jsme chtěli dostatek prostoru a dobře rozložené se všemi věcmi, které byste očekávali. Jídlo znovu brilantní, měli jsme snídani každý den a po celý den a asi vybrali pokojovou službu pro naše večerní jídlo, které bylo opět velmi dobré. Těšíme se na další návštěvu ve stejnou dobu příští rok