The Garland

Fantastická služba. Nahoru v severním Hollywoodu poblíž Universal studios. Bezplatný trolly byl fantastický. Krásné jídlo v restauraci. Radost z toho být. Skutečný okouzlující kalifornský hotel staré školy, díky kterému se cítíte jako hvězda. Fantastický pro rodinu.

Jdeme sem do restaurace. Jejich snídaně / svačina jsou skvělé. Stejně tak večeře. Je to však drahé. Hotel má krásné důvody a nádherný pocit ve stylu art deco. V létě mají filmy u bazénu. Je v blízkosti University Studios / City.

Můj manžel a já jsme tu zůstali jednu noc a když jsme dorazili, byli jsme frustrovaní, protože nedorazila naše doprava, kterou jsme rezervovali přes hotel. Personál byl neuvěřitelně milý a nápomocný při třídění a omlouvání. Hotel byl krásný a měl krásné důvody. Náš pokoj byl čistý, prostorný a moderní. Skvělé jídlo a služby, LA se nám moc nelíbilo, ale tento krásný hotel si to vymyslel.

Mohli byste platit dvojnásobek! Garland drží zákazníky odpovědnými za jejich špatné obchodní praktiky. V Garlandu jsem byl posledních pět let desetkrát, ale když jsem se minulý pátek večer objevil se svými dětmi v závěsu, abych se mohl přihlásit do svého pokoje, řekli mi, že budu muset platit dvakrát. Pracovník recepce, poté manažer Alfred, mi dal omluvný patnáctiminutový příběh o tom, jak měli potíže s výběrem platby od prodejce, se kterým uzavírali smlouvu na rezervaci mého hotelového pokoje. Takže bych za tu místnost musel znovu zaplatit. Tvrdil jsem, že by mě měli informovat dříve, než jsem stál před nimi, že není mou chybou vyřešit jejich problémy s dodavateli, BEZ EFEKTU. Neposkytli žádnou úlevu od dvojí platby a řekli mi, abych to vzal na internetovou společnost. Dále, ačkoli říkali, že ukončují smlouvu s tímto prodejcem, stále jsem poznamenal, že TOP HIT na Google pro rezervace Garland byla společnost, prostřednictvím které jsem si rezervoval. Nakonec jsem s třetí částí strávil ještě dvacet minut telefonem a mohl jsem od nich získat zpět své peníze. Mým odporem je řízení a firemní kultura, která nese jejich zákazníky plně zodpovědní za jejich obchodní problémy. Nikdy se nevrátím

Od začátku do konce jsme absolutně Milovali tento kuriózní retro butikový hotel! Při příjezdu jsme byli vřele vítáni. Personál byl velmi přátelský a ochotný. Náš pokoj byl perfektní (miloval dekor) pro dva z nás a našeho malého psa. Postel byla pohodlná a měli jsme dobrou noc odpočinku. Čtyři z nás a pes jedli večeři v restauraci na místě (psi povoleni na terase). Večeře trvala asi hodinu, než jsme se k nám dostali (nový počítačový systém a Dine LA (velká událost) se konaly. Naše servírka nás neustále informovala a omlouvala se zpožděním. Trávili jsme čas doháněním, takže všechno dopadlo dobře. Jakmile jídlo dorazilo, bylo to chutné a lahodné. Koktejly ... YUM - Mai Tai nepřišel, jak jsem normálně očekával, trochu zvratu ... nejlépe jsem kdy ochutnal. Abych to shrnul, řekl bych, že tento hotel překročil naše očekávání ... byli jsme příjemně překvapeni na každém kroku. Rozhodně tu zůstaneme znovu při budoucí návštěvě Los Angeles (náš syn se přestěhoval do oblasti, takže to byl výlet, abychom ho navštívili) přišel na 24 hodin otočit se, a jak jsme si přáli, abychom mohli zůstat déle ... ale bude příště - a už se na to těším.